近年来,随着旬邑县农村公路的全面通达,旬邑县按照“发展现代交通、奉献一流服务”的要求,随即提出了“路通到哪里,车就要通到哪里”的工作理念,抢抓国家补助通村客运的有力政策,于2009年,按照国家发展通村客运的要求,经深入调研,实地考察,新增了57辆福田牌14座通村客运,开通了22条通村客运线路。于该年12月,咸阳市北五县通村客运投放仪式在旬邑成功举办,止目前行政村通达率达98%。如今旬邑农村路通车通,大大提高了农民的幸福指数,用旬邑县郑家镇李家村李四性的话就是“现在交通可好了,出门雨天不沾泥(油路),班车通到家门口,客商把钱送到兜里头!”
多措并举促管理
为了切实加强对农村客运市场管理,旬邑县采取了多种形之有效的方式促进运输市场和谐有序。一是加强道路运输市场整顿。做到“三个结合”,专职监管和全员监督相结合,专项稽查和全面整顿相结合,打击“黑车”和纠正违规相结合。加强了客运稽查力量,抽调12名业务骨干组成客运稽查队伍,在全县两个车站长期进驻8名运管人员进行车辆源头管理。针对彬县长途车和张洪短途车争抢客源的矛盾,及时举行了由社会各界代表参加的听证会,调整了发车站场及途经线路;对于西安、咸阳长途班车和土桥线路抢客源的矛盾,县运管所依据班线客运管理办法,于今年3月1日下发了通知,明确要求所有客运车辆不准站外揽客,不准在长途汽车站和小塔转盘之间上下人……这些举措更好地维护了各方利益,避免了经营矛盾。正如土桥车主张富群所说,“以前有的车一天也排不上一个班,经过运管所的整顿、调整,现在我们平均一天可以跑两趟了!”实行不留缝隙严打“黑车”,由客运股为主,其它中队分片包抓,把各中队的市场秩序问题纳入目标责任考核管理,对于查扣的车辆要求做到证据确凿、程序合理、文书规范,经得起时间的考验,同时,要求执法人员做到文明执法、规范执法、公正执法,使得客运秩序明显好转。三月以来,共查处“黑车”12辆,罚款6000元,车主也由衷高兴,自发组织感谢运管所。二是加强运输基础设施建设。至目前,全县已建成二级客运站1个,四级客运站1个,乡镇五级客运站6个,客运停靠点32个,基本形成了以县城为中心,以乡镇为节点,辐射全县各乡村的农村公路运输网络。三是足额及时发放油料补贴。建立通村客运车辆登记表,把油料补贴与车辆诚信档案结合起来,进一步保证了票价的合理,市场的规范有序,止目前,累计共发放各类油料补贴487万元。
加强培训提水平
思想的转变才能促进行动的转变,为了不断提升道路客运从业人员的综合素质,旬邑县运管所把对客运从业人员的培训作为加强市场管理,提升服务水平的一项重要内容来抓,制定了《旬邑县运输企业培训计划》,要求每个企业每年培训驾驶人员不得少于6次。同时坚持所集中培训,止目前,已开办培训班4次。从安全运营、节能减排、优质服务、行业稳定、文明礼仪等方面进行了全面培训,不断提高了他们的综合素质。年初开展了“我是旬邑形象”文明竞赛活动。从车辆的干净整洁程度,司乘人员文明礼貌、执行票价等方面采取了互相监督和群众举报的方式,做到车辆、人员企业同竞赛、共评比,把评比结果与企业质量信誉考核车辆信誉档案相挂钩,保证了竞赛效果。止三月底,旬邑客运未出现一起投诉事例,客运行业形成了人人是旬邑形象,人人争当文明使者,和谐有序的可喜局面。