2011年，舟山市道路运输市场监管工作，坚持依法治运的方针，加强源头监管，以纠正道路运输经营者违规经营行为为重点，继续保持对无证经营行为的打击力度，以规范执法、文明执法为准则，努力树立运管执法的良好形象，为道路运输经营者和消费者服务。

    一是加强源头监管，全面规范道路运输市场秩序。继续加强包括客、货、维、驾、出租车等子行业在内的道路运输市场监管，着重强化源头管理，加强重点区域的监管，在车站、码头、机场、风景区等重点区域加大巡查力度，逐步推行重点区域监管责任制，确保重点区域市场秩序的规范、有序。加强重点监管企业的信用检查，及时将信用得分情况通报给企业，发挥企业责任主体的作用，通过企业自律加强营运车辆和从业人员的监管。加强对驾驶员培训市场和机动车维修市场的监管，适时组织开展专项整治活动。

    二是突出重点，继续加强客货运输市场整治。把纠正道路运输经营者的违法经营行为作为重点，加大站外揽客、不按批准的客运站点停靠、不按规定的线路行驶、驾驶员和押运员无相应从业资格证、擅自改装营运车辆等客货运违规行为的整治力度，确保客货运输市场的稳定。继续把打击无证营运作为重点，坚持部门联手、突出重点、堵疏结合的打黑工作格局，加大打黑力度，重点查处使用汽车从事无证营运的行为。

    三是开展联合执法，加大联合执法力度。不断挖掘联合执法的广度和深度，不仅要加强行业内区域间的联合执法，而且还要加强与相关执法部门的联合执法。要整合运管部门的执法力量，开展联合或对口稽查行动。继续深化与公安交警部门的联合执法，建立地方联合的长效执法机制，不断规范联合执法工作。继续拓展与城管、工商、烟草等部门的合作，加强对重点区域的监管，加大对无证经营的监督力度，不断增强道路运输稽查工作的合力。

    四是深化信用考核，完善道路运输市场信用体系建设。及时核对2011年度应考核企业的基础资料，清理不符合规定要求企业，协调布置2011年考核工作，规范企业信用考核工作程序。扩大考核企业的范围。在原客运企业、客运站、货运企业、危险货运企业、驾驶员培训机构、维修企业（一、二类企业）子行业类别的基础上，将维修质量检验机构、客运出租车企业纳入考核范围，并及时将相关信息录入企业信用管理系统，建立较完善的道路运输市场信用体系。要规范信用检查。加强对基层运管部门信用考核工作的督查，规范企业信用检查等信用考核管理的各项制度，及时录入信用检查信息，确保信用考核的统一性、规范性。

    五是规范96520，提升举报投诉受理服务水平。加大96520举报投诉窗口的软、硬件设施的投入，配置必要的硬件设施，有专人负责，确保高效率的运转。要规范使用全省统一的96520操作系统软件，重点强化人工直接服务的工作模式。加大对重大案件尤其是督办案件的督查，消除“只受理，无反馈”的现象，强化案件处理全过程中的跟踪督查。

    六是加大装备投入，不断提升运政执法能力。积极借鉴相关执法部门的经验，加大对执法装备的投入，不断提高运政执法队伍的执法能力。重点是要配置随身摄录设备、移动手持终端设备和车载稽查设备。逐步发挥随身摄录系统在收集证据中的积极作用。通过移动手持终端设备和车载稽查设备的配置，更全面规范道路运政执法工作，提高工作效率。