2011年春运从1月19日开始至2月27日结束，为期40天。根据上级的统一安排，开封县运管所精密组织坚持“以人为本、安全第一、组织有序、优质便捷”的指导原则，全力做好春运工作，确保春运工作平安、快捷、优质、和谐运行。

    一、加强春运工作的组织领导，促进春运工作有序进行。成立了以主要领导负责、分管领导参加的春运工作领导小组，设立专门机构，统一指挥，安排部署和督促落实春运各项工作。实行24小时值班制度，保障春运信息畅通。

    二、认真落实安全防范措施，确保春运安全运行。开封县运管所把安全放在春运工作的首位，本着对人民生命财产高度负责的态度，严格落实有关安全运输方面的各项规定；对所有参加春运的营运客车在安全运行和服务质量方面都提出了明确要求；认真落实“三关一监督”职责，在春运前开展一次春运安全大检查，查找安全隐患、督促落实各项安全措施；汽车客运站进一步完善安全设施设备，配备专职的安全检查人员，对所有进站参加春运的客运车辆每天进行报班前的安全检查，认真落实“五不出站”制度，严禁“三品”进站上车，对进出站客车的基本情况进行详细登记，从源头上把好安全关；加强对农村定线小客车始发站点的监管力度，严厉查处超员运行等违法行为；运输企业对从业人员集中进行教育，不断提高驾驶员的职业道德素养和业务技能；重点加大对包车客运、夜行班车、长途班车的监管力度，做到车容仪表整洁规范；做好应对恶劣天气的准备工作，如遇险情立即启动应急预案，及时疏送旅客，确保道路运输安全畅通。

    三、落实“以人为本”的理念，全面提高运输服务质量。把2011年春运工作作为向社会展示行业形象的窗口，树立和谐社会“以人为本”的服务理念，以维护旅客、货主的合法权益为中心，采取切实有效措施，加强服务监督，努力提升服务质量和服务水平。汽车客运站、参加春运的客车开展优质服务活动，为乘客提供安全、文明、热情、周到的服务。

    四、严格文明执法，维护道路运输市场秩序。加强道路运输市场监管，加大稽查力度，严厉打击无证无牌、无手续的“黑车”营运、重点打击“甩客”、“卖客”、“倒客”、“宰客”、兜揽旅客等各种违章行为。加强运价调控，对春运期间擅自涨价和提高收费的单位和个人，一经发现，将按规定从严处罚。

    五、做好春运宣传工作、营造春运氛围，认真做好春运宣传工作，重点宣传春运动态、班次信息、天气状况、运输组织、安排情况等。汽车客运站、运输企业在站内外和主要路段悬挂春运安全宣传横幅，同时要求参加春运的班线客车，在车内张贴较永久性的宣传标语，营造春运工作和客运安全氛围。

    开封县运管所通过多措并举、多管齐下，力争使今年的春运工作实现“五个不发生”。一是保证安全，不发生群死群伤的特大恶性事件；二是保证运力充足，不发生旅客滞留、积压和严重超载现象；三是优质服务，不发生旅客投诉的重大服务质量事件；四是保持秩序，不发生无照无证经营和无序竞争现象；五是文明执法，不发生乱设卡、乱罚款、乱收费现象。