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[广西]南宁各汽车站迎春运客流小高峰 旅客回家感受温暖
来源:广西新闻 冯耀华 2011年1月24日10:55

  春节越来越近了,南宁各大汽车站迎来了春运客流小高峰,为了让旅客能安心顺利地回家,车站里各个岗位上的工作人员当好小小“螺丝钉”,尽力付出自己最大的力量。正是由于他们的点滴付出,把星星之火汇聚在一起,温暖了旅客回家的路。

  售票员:

  怕影响工作不敢多喝水

  “今早起来时,孩子也惊醒了,号啕大哭,只得尽快哄好他,才赶出门上班。”1月23日清晨6时,南宁市江南客运站的售票员孙兰华一骨碌地爬起来,迅速洗漱,尽管动作轻柔,但敏感的宝宝还是惊醒了,好不容易喂奶哄他睡着后,孙兰华不舍地望了一眼在襁褓中熟睡的小脸蛋,转身拉开门走进了寒风里…… 孙兰华从事售票工作已有11年了,她的宝宝才三个月大。正值春运阶段,车站急需人手,为了能让更多的旅客安心顺利地回家过年,她毅然放弃还未休完的产假回来上班。

  孙兰华来到工作室后,迅速换好工作服,打开电脑,备好零钱,整理好票据……5分钟后正式上岗。售票员不仅要求工作时间长且要动作迅速,每天工作近12小时,孙兰华不敢多喝水,害怕一离开去上厕所,队伍就排长了,耽误旅客买票;中午,吃饭连带方便的时间仅有10分钟,几乎都是匆匆忙忙扒几口饭便又重返岗位。若到下班时间时旅客还很多,她常常自觉的留下来加班。

    安保员:

  挂着一部对讲机满场飞

  “一定要注意提醒刚下车的旅客赶紧出站,以免发生意外。看到有妇女抱孩子,还有老人不方便行动的,多帮帮忙拿行李……”凛凛寒风中,站在车场内的安保班长张希清不时的提醒着工作人员。

  春运期间,车多人杂,站前广场、公交进站出站口、车站大门内外、安检机等地方都有安保员的身影。张希清挂着一部对讲机满场飞,几乎没有片刻休息,哪里有问题就出现在哪里。

  有一天,一名跑广东线路的女车主找到张希清,请他帮一位阿婆的忙。原来,阿婆想回老家,但身上已经没钱了。张希清弄清事情原委后,立即把情况报告值班站长。经过协商,一位司机爽快的答应免费送阿婆回家。“谢谢好心人啊!”老人感动得热泪盈眶。“您就安心回家吧,一路上大家都会照顾您的,自己到家也要注意安全啊!”张希清再三叮嘱。

  清洁工:

  环境整洁了自己累点没关系

  一手提着垃圾铲和垃圾袋,一手拎着扫把,快速走动,角落里、行李间、座椅上……每一处细节都不放过,原本肮脏凌乱的地面,在她灵活利索地挥舞的扫把下,瞬间恢复干净。一天连续工作8小时,清洁科副班长叶长英几乎没有停下来休息过。“麻烦请让一下”是她在工作中重复最多的话。

  “虽然一天下来有点累,但让站内保持干净,为顾客服务,我感到很开心。”叶长英拘谨地揉搓着刚脱下的脏手套,朴实地微笑着说。

(值班编辑:兰霞)
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