全国春运是40天（1月19日至2月27日），不过，今年郑州公路春运将有所提前，从1月15日开始，到3月5日结束，共计50天。
今年春运公路票价与往年一样，不涨价，郑州各个汽车站将提前10天售票。
昨日，郑州出台公路春运方案，预计客流量将达483.4万人次，郑州交运集团平均每天发送4400多趟班车。
河南商报记者 郭富收 实习生 韦红亮 通讯员 汪军 张卫华
客流预测
公路运输客流量将达到483.4万人次
2011年春运从1月19日开始，2月27日结束，历时40天。不过，郑州公路运输今年提前启动了春运工作。
“为提前分流旅客，郑州交运集团决定，从1月15日开始，提前启动春运工作，到3月5日结束，前后共计50天。”郑州交运集团生产经营部部长贾炜介绍。
贾炜介绍，预计今年春运郑州交运集团旅客发送量较去年同期会有一定幅度的增长。春运期间，预计郑州市的公路运输总体客流量将会达到483.4万人次，比去年增加5%左右。
腊月二十六后将出现客流高峰
贾炜说，预计阴历腊月二十六以后客流会猛增，并持续到大年三十前。
“今年郑州客运的热点地区，将主要集中在广东、广西、浙江、江苏、四川、湖南、湖北、上海、安徽等省份及河南省内和东南沿海各主要旅游城市。”贾炜表示。
春节后，客流将会稳步增加，主要集中在四川、贵州及河南省内等劳动力输出地，以务工流、探亲流和部分旅游流为主。
同时，随着各大院校纷纷开学，正月十五以后将会出现大量的学生流和务工流，直至春运结束。
运力保障
春运期间平均每天4400多个班次
今年春运期间，郑州交运集团将安排22.4万个班次，平均每天发送4400多趟班车。正常天气情况下，乘坐汽车应不会太难。
郑州交运集团副总经理朱郑和介绍，交运集团今年春运期间将投入2000多辆客车，每天还有近130辆豪华大巴待命。
朱郑和说，郑州交运集团将增加50辆城乡公交，重点保证对农村庙会、农贸集市等大型集会活动的运力投入。
与此同时，还将新增两条跨省的班线，分别是郑州到长春和郑州到内蒙的锡林浩特市。
服务举措
提前10天开始预售票
目前，在正常情况下，郑州各个汽车站有87个售票窗口，春运高峰期间，可以增加56个售票窗口，届时，售票窗口将达到143个。
为方便旅客购票，郑州汽车总站、中心站等售票窗口将全部打开，确保旅客购票时间不超过15分钟，并将根据客流情况随时增设售票窗口。郑州各汽车站将增设农民工“售票专口”和学生“售票专口”。
今年，郑州各个汽车站将提前10天发售各地汽车票。
团体包车车票可打8折
昨天，郑州交运集团承诺，今年春运郑州公路客运票价与往年一样，不涨价，部分超长线路仍执行与往日相等的折扣价，40%的班线上票价仍打折，优惠幅度为10%～20%。
郑州各汽车站还将主动到厂矿企业、建筑工地等农民工集中地和大专院校上门送票，而且票价可打9折。对于去同一方向的整车旅客，郑州各汽车站将提供免费接送车服务。如果用VIP卡购车票最低还能打8折。团体包车，最多也可打8折。
车票背面都有投诉电话
如果发现超员或者不进站、让旅客加票价，旅客可拨打电话0371—66592031举报，或者打客服中心的24小时电话96269投诉（按市话收费，同时还能订车票、咨询乘车的车次和路线等内容）。每张票后面都印有投诉电话。
此外，郑州市内各站售票咨询电话为：汽车中心站：0371—66983995、66768364；二马路站：0371—66951553；总站：0371—68731286；东站：0371—65936629；西站：0371—67634718-8105；新南站：0371—60665816；北站：0371—65728861；南阳路站：0371—63820974。
应急预案
车上备足一天食品和饮用水
郑州已经很多天没见雨雪了，不过，为对付恶劣天气，郑州公路运输部门也制订了应急预案。
朱郑和说，如果遇到大风、雾霾、雨雪天气增多，路面湿滑、易结冰等，将发挥GPS监控系统的作用，及时了解并通报路况信息，指挥车辆安全运行，特别是发往南方、东北以及东部沿海等地线路的营运车辆，要求必须配备防滑链、除雪铲、防冻应急设备等，防止疲劳驾驶。
此外，因遇大雪，往年春运期间很多乘客堵在路上时挨了饿，为防止此类现象再次发生，今年，郑州交运集团参运客车上将备足一天的食品和饮用水，乘客再堵在路上就饿不着了。
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河南商报讯（记者 熊玉伟 通讯员 张丽楠 杨超群）为方便学生回家，郑州市快速公交公司增开B12路直通车。安排如下：河南省经贸技术学院14日17：00—19：00，15、16日7：00—19：00，停车地点在校门口；郑州大学新校区15日—17日7：00—19：00，地点在校南门口。
同时，公交三公司也将加密19路、53路、36路、111路、38路等线路车辆，方便学子返乡。
