7月份以来，为迎接中央文明办对我市公共文明指数测评工作，集团强化客运管理 ,不断规范和提高客运服务标准和服务水平。自7月初开始，集团各"窗口"客运单位就认真投入到大连市公共文明指数测评相关工作当中。

　　集团主要领导牵头的3个检查责任小组，每天深入各发车站点、调度室进行督促检查。旅顺客运、金州客运等单位分别与车主、司乘人员签定责任状，实行任务层层分解，目标责任落实到人；远大公司、汽车站的领导、管理人员还分片包干，每天到工作一线，严看严守，发现问题，及早解决；双大公司每天增派管理人员维乘，同时对驾驶员的着装、车内卫生进行检查。远大公司多条城郊线路连接市内繁华地段和周边乡镇，服务和卫生任务重、难度大，公司运营部门组织全体驾驶员再次学习《远大公司驾驶员岗位职责》、《远大公司驾驶员服务管理考核规定》等规章制度，使驾驶员牢固树立文明服务意识，提高文明素质。

　　为树立良好社会形象，集团各基层单位还纷纷组织志愿者利用周六周日休息时间，清扫车站内外环境卫生，机关、远大公司、长客公司、旅顺客运、开发区联营公司管理人员还走上街头，清理公交站牌野广告、清洗站棚、雨搭，开展义务奉献活动。

　　为加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围，据不完全统计，集团和客运单位制作宣传标语200余幅，先后召开员工、车主、司乘人员宣传教育会议40余次，教育面达100%。