2010年7月15日,湖南空港实业有限公司委托湖南省招投标公司发布《湖南空港实业有限公司客车采购及服务项目》招标通知。信息甫一发布,立即引来数家行业巨头积极应标。随着客运企业经营环境的恶化和购买意愿的下降,客车采购的每单招标都会引得众强环伺。而该公司的后续采购让本次夺单更具深意,应标企业更是使尽浑身解数志在必得。那么,谁能在这场无声的战役中拔得头筹呢?
长沙黄花机场
秘密武器
苏州金龙湖南市场部经理段根明第一时间购买了标书。他和队友仔细分析了竞争对手的情况,各家都有独具优势,但不会超出电泳、全承载之类。而海格的利器是什么?安全,是的,这恰恰是机场大巴最为重视的方面啊。于是,市场部从应标需求出发,在应标标书中详细介绍了应标车型,同时浓墨重彩地宣传了海格独有的“五A全程安全护驾系统”。
7月21日一场众人皆知的湖南空港实业机场大巴人为纵火事件,让段根明开始重新思考标书的内容。客户对安全管理的迫切需求是毋庸置疑的,海格“五A全程安全护驾系统”也确是对症下药的良方,但这些够吗?客户在安全管理方面的突破点在哪?如何利用制造厂家的技术优势帮助客户解决管理难题?这是作为共同利益链上的客车制造商必须要考虑的问题啊。恰如醍醐灌顶,刹时,他困惑的心豁然开朗。
中标长沙黄花机场的海格客车
他清楚的知道公司有这样的秘密武器,那必将成为客户突破现有管理难题的一把利器。但随即刚刚舒展的眉头又紧锁了起来。这件秘密武器历经三年研发,且在战略合作伙伴苏州汽车客运集团有限公司进行运营验证,但一直在严格的保密状态下进行,尚未正式对外公布。那么,公司会允许提前向客户展示吗?想到此,他及时通过电话向领导汇报了自己的想法。
在焦急的等待中,段根明得到了肯定的通知。原来苏州金龙已决定7月27日在深圳正式推广亮相这件秘密武器——G-BOS智慧运营系统。此时已是25号,距27号上午8点正式提交应标标书已剩下短短不到两天的时间。湖南市场部立即投入到紧张的标书制作工作中。同时,公司总部也给予了鼎力支持。27号凌晨,这份系统介绍海格G-BOS智慧运营系统的标书附件终于彩印完成。站在晨光微曦的街头,虽然是两个昼夜的不眠不休,但段根明的心情却是异常兴奋,他仿佛看到了胜利的曙光,精神抖擞地走向了招标办公室。
科技与传统的较量
7月27日上午8点,招标正式开始。
五家公司的应标人员脸上都挂着志在必得的自信。苏州金龙在正常提交的标书外,还增加了那本独家秘密武器。在当场唱标后,工作人员开始清场,由专家和专业人士组成的招标委员会开始了一个上午的议标工作。段根明发现自己的报价竟然在三龙一通中是最高的。当日无果,但想到竞争激烈之甚,段根明的心又陷入了忐忑的悬浮状态。
7月28日一早,段根明等来了湖南空港实业有限公司办公室来电,被告知说公司对G-BOS智慧运营系统很感兴趣,同时又有点怀疑是否像标书中所言的神奇,要求深入了解,并实际观看其应用状况。段根明和他的同事喜忧参半,喜的是秘密武器已引起了客户的兴趣,招标的事估计有谱儿。忧的是海格G-BOS团队连同智慧客车已全部集结深圳,正在为当晚的上市亮相做最后的冲刺,可能无暇他顾。
段根明立即向领导汇报了这个信息,远在深圳的G-BOS团队深受鼓舞,士气大增,大家都觉得这是一个好兆头。果然,当晚的G-BOS智慧运营系统上市成功博得了满堂彩。经紧急协商,苏州金龙决定在7月30日深圳交博会结束后,由G-BOS智慧运营系统技术讲师李安携智慧客车立即奔赴长沙。段根明向空港实业公司领导汇报后,初步定下了8月2日举行一场G-BOS智慧运营系统推介会。
连加两场的G-BOS推介会
7月30日晚,李安按计划与智慧客车一起连夜赶赴长沙。
8月2日上午8:30,空港实业公司机务老总亲自带队,中层管理人员悉数参加的G-BOS智慧运营系统推介会准时开始。李安做过多年的车辆驾驶工作,自己也有过创业经营经验,后加盟海格从事外服工作,拥有丰富的车辆驾驶和维修管理经验,其讲解富有激情且理论与实践紧密结合。深入浅出的一个小时的讲解结束后,空港实业公司领导当即指示针对车辆管理人员再加一场推介,并要求下午看实际运营数据。
下午,针对G-BOS生成的智慧客车实际运营数据,李安向空港实业公司老总和相关部门分别进行一一演示,当亲眼看到G-BOS生成的各种实用的管理报表时,老总们信服了。一位基层管理人员当场表示,有些驾驶员一天会加3次油,实际上油箱是不可能装这么多油的,但到了月底,驾驶员会想办法把油耗数据处理的和要求一样,对此管理人员束手无策。现在有了这套系统就好了,油耗管理变得简单可行。再有,目前的安全管理更多的侧重于视频监控,只在事后管用,实际意义不大。G-BOS借助先进的科技实现了对车辆和驾驶员行为的即时管理,这是今后运营管理的趋势和大方向。
一致为G-BOS加分
一天3场的讲解,段根明和他的队友全程跟随。当问及空港实业公司老总为什么要加场讲解时,空港实业公司老总的回答语重心长:“买这么贵的车,我要知道买的是什么啊。”虽然8月2日招标结果仍未公示,但从空港老总的话语和神情中坚定了海格夺标的信心。
8月16日,湖南省招投标公司正式发布公示:苏州金龙中标《湖南空港实业有限公司客车采购及服务项目》。
获知中标结果的当天,段根明还了解到,7月27日招标当日,所有评标人员一致为海格的G-BOS智慧运营系统加分,海格客车得分位列第一,为最终赢得订单奠定胜局。
G-BOS助赢湖南空港招标,在海格内部被列入G-BOS市场推广的经典案例之一。其重彩部分,虽然不是该系统为客户创造的实际价值,而是该系统独有的以科技手段提升管理的能力,但这也足够令人信服。
“科技是第一生产力”,我们再次从这个小小的市场案例中感知科技的力量。G-BOS的首役,何尝不能被冠以“科技的完胜”呢?