为迎接2010中国•商丘国际华商节的胜利举办,充分展示全市出租车行业的精神风貌,提升服务水平,树立良好的窗口形象。民权县运管所多措并举,深入开展此项活动,使出租车驾驶员都能成为商丘“城市文明的宣传员,乘客满意的服务员,旅游观光的导游员”,以一流的素质,一流的服务,为国际华商节的胜利召开做出贡献。
一是积极行动,迅速召开了专项会议,落实商丘市运管处会议精神和工作部署,同时明确了分工,有关部门各负其责,各司其职,切实推进此项工作进行。
二是对全县出租车从业人员200余人进行轮训,培训内容分为道路运输政策法规、商丘国际华商节知识、文明礼仪知识等,耐心教导他们切实加强自身素质和职业道德修养,不断提升服务水平和提高服务质量。并发放出租车宣传手册和介绍民权风土人情、人文景观的册页400余份,签订《出租车驾驶员文明服务承诺书》200份。
三是华商节期间,多次召开出租车从业人员例会,严格要求他们:诚信经营,优质服务;持证上岗,熟知环境;有车必供,有客必载;打表营运、按表收费;驾驶员仪表整洁、语言文明;不乱停乱靠、不拒载丢客、态度和蔼。
四是大力开展“出租车文明行”出租企业管理之星、文明卫生示范车及学雷锋标兵等出租车文明创建活动,着力树立出租车先进典型和文明服务形象。
五是联合交警部门,由县电视台追踪报道,严格规范整治全县出租车市场营运秩序,严厉打击火车站广场、大医院门口以及道南310国道庄子像附近“黑车”等非法经营行为。截止目前,共规范出租车3辆次,查扣“黑车”12辆,出租车市场得到进一步净化。
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