您是否遇到过出租车司机不打表、态度粗暴等情况？10月12日，记者从市城市客运管理处获悉，为强化城市客运驾驶员的动态管理、规范经营行为、提高服务质量，我市将对城市客运驾驶员进行诚信考核，市民可根据等级选择搭乘。

　　文明礼仪等纳入培训内容

　　10月至11月，市城市客运管理处将对市区内城市公交及出租车客运驾驶员实施有史以来的第一次全员轮岗培训，培训将结合城市驾驶员的职业作业时间分期授课，每期培训学习不少于三个学时，讲解《九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法（试行）》、《九江市客运驾驶员诚信从业手册》，并结合我市旅游城市的特点，对城市客运驾驶员进行职业操守、文明礼仪、文史常识、地方旅游、市区路网培训。

　　各运输企业根据自身的经营情况有计划、有步骤地组织安排，每名驾驶员必须脱岗学习培训。

　　诚信考核等级将作为企业续聘、辞退驾驶员重要依据

　　诚信考核是对城市客运驾驶员在从事城市道路运输活动中的安全生产、遵纪守法和服务质量等情况进行综合评价，考核内容包括安全生产责任事故情况，违反城市客运管理相关法规、规章、制度的有关情况，服务质量事件和有责投诉的有关情况。根据考核情况，分为优良、合格、基本合格和不合格四个等级，分别用AAA、AA、A、B表示。诚信考核等级作为城市客运企业续聘、培训、辞退驾驶员的重要依据。

　　考核周期为12个月，从城市客运驾驶员初领《城市客运从业资格证》之日起计算。一个考核周期届满，经签注诚信考核等级后，该考核周期内的计分予以消除，不转入下一考核周期；在一个考核周期内，城市客运驾驶员的违章考核计分达到20分或在连续两个考核周期内违章考核计分均达到15分以上、20分以下的，暂停其从事城市客运的资格，接受继续教育培训，暂停时间为6个月，暂停期满并取得继续教育培训《合格证明》后可登记继续从事城市客运工作；若城市客运驾驶员在一个考核周期内累计三次发生单次违章计分达到10分以上的或三次诚信考核等级为B级的，将终身被取消城市客运驾驶员职业资格，列入不诚实黑名单。

　　市民可根据驾驶员等级乘车

　　随着生活水平的提升，人们对公共交通服务质量的要求也越来越高。据统计，今年上半年，我市共接到公交车和出租车投诉案件635起；下半年以来，出租车投诉案件每周不少于15起，包括不打表、拒载等严重服务质量投诉。

　　据了解，为促使我市城市客运行业健康有序发展，我市制定了《九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法（试行）》，城市客运管理机构负责对城市客运驾驶员进行诚信监督和考核。

　　“11月对驾驶员进行诚信等级评审，12月上旬发证。”市城市客运管理处负责人介绍，考核后，根据城市驾驶员的职业素质以粉红色、浅蓝色、白色等区别等级，市民在车外就可通过玻璃清楚地看到，可自由选择搭乘驾驶员诚信等级高的车辆。