中国道路运输网 >> 道路客运 >> 站场动态 >> 正文
[江苏]盐汽客运站被评为“中国道路运输百强诚信站场”
来源:中国道路运输网 2009年9月16日11:36

    9月初,从中国道路运输协会传出喜讯,通过初评、复审等环节,盐汽客运站等100家汽车客运站被评为“中国道路运输百强诚信站场”。

    近年来,盐汽客运站始终坚持“构建诚信体系、建设和谐交通”这一指导思想,积极构建诚信体系建设,把诚信体系建设贯穿于企业生产经营全过程。他们首先把诚信体系建设与企业精神文明建设有机结合起来。在制定年度教育培训计划时,就将“讲诚信、优服务、树形象”作为一项重要培训内容。结合企业实际,实施全员培训,将企业管理制度、岗位职责、操作规程等汇编成《员工手册》,人手一本,加强学习,提高全员诚信意识和服务意识。并以《江苏省汽车客运站标准化建设体系》为指导,不断加强硬件设施建设和标准化改造,积极优化候乘、经营环境。积极实施“追求卓越、争创名牌”的企业发展战略,不断提升服务理念,促使员工树立正确的服务观念,提高全员为旅客提供各项服务的能动意识。积极规范服务操作流程,建立完善导乘、售票、检发等系列工作流程,针对服务过程中存在薄弱环节,积极开展全面质量管理活动,采用PDCA循环程序,不断解决服务过程中存在的不足。

    通过采取以上扎实有效措施,盐汽客运站分别建立起诚信体系建设的目标机制、考核机制、监督机制,通过机制的良性运行,真正推动全站诚信体系建设逐步走上规范化、制度化、正常化轨道。

(值班编辑:兰霞)
最新通讯员新闻
信息检索
关键字
类  型
新闻阅读排行
本日排行
本周排行
本月排行
更多>>运输刊物订阅
更多>>精品车辆
新闻回顾
更多>>专题新闻
更多>>通讯员列表
更多>>合作单位