7月下旬,临海市杜桥汽车运输分公司举办了4期《公路客运服务营销与管理》培训。公司下属参与市场竞争最激烈的杜桥交通旅行社、杜桥物流中心员工及公司班组长以上管理人员40余人参加了培训。
为进一步树立员工的服务与营销理念,提高服务水平,增强顾客满意度,更好地应对甬台温铁路开通后的冲击,杜桥汽运公司经过精心策划,邀请台州学院讲师方永艳专题讲解《公路客运服务营销与管理》,对营销的内涵、基本理念、核心理论,以及如何提升服务水平,实现战略转型和服务创新等内容进行了全方位培训。
此次培训课堂气氛活跃,参培人员用心听课,用心领会,用心体验,收到了较好的培训效果。