2月1日下午,由于雾雨天气,导致部分加班车辆晚点,江苏客运集团迅速反应,立即果断采取应急预案,确保每一位旅客走了走好。
首先,该公司派员对先期到站的驾乘人员询问最新的路情,在得知因事故引发而造成堵塞后,及时向旅客进行宣传和解释,让旅客心中有数,引导他们耐心等待;同时又主动配合车主,购买了方便面、饼干等食品,发放到滞留旅客手车,该公司的行为让他们感受到了来自大家庭的温暖。
通过采取多种的有效措施,于当晚7时,所有旅客都顺利地踏上了行程。