在市场经济中,企业的竞争最终是企业文化的竞争,要使企业实现又好又快地发展,必须建设优秀的企业文化,它是企业生存、发展的灵魂和精神支柱,而员工的职业道德是承载企业灵魂、展示企业形象的主体,如何在新形势下加强员工职业道德建设,丰富和拓展企业文化内涵,进一步提升企业的道德素质和企业形象,以员工良好的职业道德素质,增强企业竞争力,彰显企业文化,展示企业形象,塑造企业品牌,是现代企业面临的一项重要课题。
在企业文化建设中,员工的职业道德建设是企业文化建设的不可或缺的重要组成内容,如果说企业文化是一栋高楼大厦,那么,员工的职业道德素养便是其中的支柱和脊梁,员工的职业道德对企业文化建设,乃至对于企业长远发展至关重要。因此,在企业文化建设中,将职业道德建设融入其中,以“德”聚“魂”,以“德”塑“形”,实施以德治企,提升员工的职业道德素养和企业品牌形象,培育具有特色的企业文化,是企业基业长青、做强做大的必须面临的一个重要课题。
一、深刻认识职业道德与企业文化之间的关系。企业文化与职业道德建设同属于意识形态领域,两者之间有着密不可分的联系。职业道德是企业文化的基础和表现,企业文化塑造的价值观对职工的职业道德观念有着深层次的影响,两者既可相互渗透,又可相互促进。在企业形象中,职业道德有重要的一席之地。一方面,它规范着企业遵守市场竞争规则,提供优质产品与服务,是制衡企业外部形象的重要尺度;另一方面,它规范职工(包括领导)以主人翁的姿态从事本职工作,形成人人关注企业经营、人人重视企业效益、人人珍视企业信誉的良好风气,又是企业内部形象的重要的衡量尺度。职业道德无论作为一种观念意识、行为规范,还是作为一种衡量尺度,都是企业文化的重要因素,是企业文化建设的题中应有之义。而企业文化作为一种生机勃勃的现代文化系统,又为职业道德的建设提供了肥田沃土。把职业道德建设纳入企业文化建设,它与企业文化的诸种要素共同发挥导向功能、凝聚功能、激励功能和约束功能,最大限度地调动员工的积极因素,不仅能促进社会道德风尚的形成,更主要的是以企业精神,职业道德、经营哲学、管理思想、价值准则等文化力塑造企业和员工的思想灵魂,提升员工自身形象,提升企业在社会上的形象,从而促进企业和谐文明与健康发展。
二、职业道德建设在企业文化建设的作用。首先,职业道德建设,是内强员工素质、深化企业文化的突破口。人是生产力中最活跃的因素,而人的思想是一切行动的保障,以爱岗敬业为核心的职业道德是员工从事职业活动的道德基础,员工在从业过程中遵循的职业道德规范,体现着企业的道德水准和员工的道德修养。如果每个员工都在自己的职业中以职业道德要求和规范来待人处事,服务民众和社会,不仅能建立起良好的人际关系,形成良好的社会道德风尚,而且体现出企业特有的文化内涵,使企业在社会中确立良好的形象。第二,职业道德建设是培育“四有”职工队伍的催化剂。随着企业改革的不断深入,职工的价值取向也在发生变化。因此,在企业文化建设中,以贯彻社会主义荣辱观和企业道德为核心,加强职业道德建设,用企业价值观引导、塑造员工,使员工正确处理好个人、集体、国家的关系,正确处理理想与实惠、道德与金钱、竞争与互助的关系,树立以社会主义思想为核心的道德观念、模范遵守企业的职业道德规范,从而使职业道德建设成为加速推进建设“四有”职工的有效途径。第三,职业道德建设,是企业提升竞争力重要保证。企业间的竞争是员工职业素质高低的竞争,加强职业道德建设,就是企业在文化建设中,提升员工职业道德素质,使员工树立高尚的职业道德情操,以企业的经营理念、道德水准内化为员工的工作质量、服务质量,体现在员工的一言一行、一举一动上,成为体现企业诚信、打造企业品牌的主体,因此,加强职业道德建设,不断提高职工的职业道德素质,是企业提升竞争力的内在要求,更是实现又好又快发展的根本保证。
三、加强职业道德建设须把握的几个环节。一是整合企业理念体系,铸造企业之魂。企业理念识别系统是企业文化的核心和灵魂,主要用于确定企业战略发展目标,以及为实现这一战略追求所规定的指导思想、道德规范和价值取向,是企业持久成长的精神动力,而员工是展示企业文化的主体,因此,要通过企业视觉系统包括厂标、厂徽、展板、报刊、厂歌等多种载体,加强员工的思想理念的教育,启迪员工的道德觉悟,激发员工的道德情感,树立“企业兴我荣、企业衰我耻”的理念,以企业主人翁的精神关心企业的发展兴衰,以企业文化统领员工的思想灵魂,认同企业所倡导的企业文化理念、企业价值观,使员工能够与企业荣辱与共,和衷共济,成为利益、命运的共同体。二是加强职业道德教育。以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”为主要内容,进行爱岗敬业和诚信教育,要围绕树立正确职业观念、职业荣誉感和职业责任开展教育,把企业职业道德的要求转化为企业基本价值观,渗透于企业的规章制度和岗位要求中,使每个职业都纳入职业道德规范逐步深入员工的心灵,转化为员工良好的职业习惯和工作行为。三是建立行为体系,规范员工行为。企业行为识别系统是企业理念识别系统的动态表现形式。为了营造和谐高效的工作环境,建立良好的管理秩序,培养高素质的员工队伍,企业在总结提炼各项规章制度和岗位规范中的优秀成果的基础上,根据当前形势、任务的需要和企业实际,策划出企业的行为识别系统,基本内容包括制定《员工职业道德规范》、《员工守则》、《企业文化手册》,整合策划的企业行为识别系统,要做到横向到边,纵向到底,涉及到企业各个层次的各类人员和各个方面,并按照各类人员专业化和岗位实际,从员工的思想、工作、行为、道德、接人待客、仪容仪表、文明礼貌等方面进行全方位的规定和要求,形成较为全面完整、科学合理的行为识别系统,把企业的理念识体系融会贯通于公司的整体行为之中,通过多种形式层层灌输,加强员工的思想道德和职业道德建设,从而提高员工的综合素质,推动企业沿着健康快速的轨道迈进。
四是建立完整的职业道德建设机制和考核评价体系。在坚持思想道德教育的同时,必须强化制度规范,建立企业道德体系长效机制和职业道德考核评价体系, 通过绩效考评,实行有效的制度管理,把员工的职业道德规范与严格执行规章制度有机结合,使员工的职业道德行为统一纳入员工的工作目标、绩效工资的考核中,切实规范员工从业行为,从而使职业道德建设落到实处。
五是充分发挥先进典型的示范作用。先进典型是高尚思想境界的人格化、形象化,具有真实生动、直观亲切的特点,因而更具有感染力 和说服力,加强职业道德建设,必须充分发挥先进典型的作用,大力弘扬先进人物的高尚职业道德风尚,将企业的职业道德素质高、责任强、贡献大的先进选树出来,予以表彰,通过先进典型,带动和激发广大员工爱岗敬业、勇于奉献、服务社会的道德情操,提高职业道德素养,增强广大员工自觉参与道德实践的积极性,在企业和社会中形成遵循职业道德的规范的良好风气。
六是开展形式多样、内容丰富的道德实践主题活动。要结合企业实际,以促进生产、提高工作质量、服务质量为宗旨,以企业文化理念为主线,以强化职业道德建设为内容,开展系列道德主题实践活动,如:开展社会公德、职业道德、家庭美德的“三德”教育活动、职业道德知识竞赛活动、创建节约型企业、双增双节活动、创建优质文明和谐活动、“讲文明、树新风、促和谐、树形象”活动,等等,通过这些主题实践活动,使职业道德建设更生动、更具体、以实践活动促进员工遵守职业道德规范,爱岗敬业,比学赶超,争当岗位标兵,争做道德模范,使员工的道德素养在实践中潜移默化地提升,推进企业文化的不断拓展和延伸,构建和谐文明企业,树立企业良好形象。