新昌县汽运总公司一直十分重视行风工作。并将行风建设与企业管理工作和ISO质量管理体系有机结合，把行风创建活动开展得如火如荼、扎实有效。

    为避免走入“行风建设年年搞，年年老一套”的误区，汽运总公司坚持突出行风建设的实践特质，紧密结合公司业务工作，创新服务理念，突出服务文化，使行风工作展现“以人为本”特色.如客运中心开通了新昌至南昌（江西省）节点运输班线，新昌至下沙班线，客运西站增开城乡康庄工程线路开通了新昌至东茗前后坪、澄潭泄下村线路满足了城乡群众通车方便到村口的期望；城市公交车全部安装并启用了自动语音报站器；实施了出租车头套、座套定期清洗更换制度。为方便旅客就近购票。与县邮政局合作，新增县邮政局西区营业所、横街营业所、城东营业所等联网售票点代售长途汽车票。公司还自加压力，车辆更新步伐不断加快，以最大限度满足人民群众出行需求。

    服务企业，行风建设效果关键在从业人员素质。在此理念指引下，汽运总公司强化抓人促事，通过强培训、聚人心等企业服务文化建设来提高员工服务意识和技能，公司建立了每月一次中心学习小组发言人制度，促进了中心组学习和行风工作的制度化、规范化，对员工采取内外结合的办法组织进行了职业道德、站务知识、快运小件网络业务软件应用及操作知识、卫生健康知识、质量管理知识等培训。为强化行风建设外在监督力度，县汽运总公司积极开门纳谏从各大社区中选聘了13名行风监督员，对公交、出租或长途客车进行全程体验和监督，并及时反馈信息以供行风办加强对司乘人员的管理。公司还不定时召开旅客座谈会，对交通部门服务企业的座谈会意见进行了认真回复和及时整改。

    车站是窗口单位，其靓丽状况直接影响到城市品位的高低。总公司化资改造了客运中心候车大厅公厕使异味严重的情况得到有效改善，中医院调度室等站点修缮一新，添置服务设施，国庆期间，以客运中心、客运西站、秀水桥公交总站为重点，对站场环境进行全面卫生保洁；对所有花木进行修剪和维护，重新布置安放盆栽花卉；安插彩旗、悬挂灯笼；客运中心广场上悬放氢气球，并启动喷泉；对出租车、公交车的车容车貌实施重点整治，为旅客创造了靓丽的乘车环境。