为认真落实新的《道路交通事故处理程序规定》进一步促进全体民警思想作风、工作作风转变，不断强化责任意识，提高工作效能，江西省南丰县交警大队坚持“五抓”，切实提高队伍工作效能，努力实现工作作风的改进、服务能力的增强、办事效率的提高。

    一抓内外监督，防患于未然。大队除了聘请社会监督员外，还设立举报箱、民警联系卡、公开举报电话、建立大队长接待日制度和民警8小时外监督管理制度等等加强对民警、辅警人员遵纪守法和执勤执法进行监督，认真接待群众来信来访和接受群众救助，为群众解决办理业务中遇到的实际困难，同时提高民警、辅警人员遵纪守法的自觉性和规范民警的执勤执法行为。

    二抓民警政治理论学习和业务技能训练，不断提高民警的政治理论水平和业务素质。大队坚持每周利用半天时间学习政治理论，同时，还集中时间开展大练兵活动和各种文娱活动，既提高民警的体能和技能，也活跃了警营生活。

    三抓科技强警之路。大队筹措资金购置巡逻车，流动电子监控系统、事故处理系统，以及无纸化考试系统等先进设备，用现代科技设备武装队伍，大大提高了工作效率和管理水平，节约了警力资源。

    四抓公正文明执法，切实保护人民群众的合法权益。在日常工作中要求民警做到热心、耐心、细心、诚心，晓之以理，动之以情，坚持换位思考，以理服人，严禁民警在纠正处罚过程中有打、骂群众的行为发生。同时建立重特大交通事故责任集体认定制度。凡属重大交通事故，在作出责任认定之前，举行有当事人、执法监督员、办案人员参加的听证会，公布案件调查情况，告之当事人涉嫌违反的法律法规，听取当事各方的意见，实行“阳光作业”，增强了工作的透明度，让当事人心服口服。

    五抓文明服务承诺。大队在办理车辆管理业务的过程中，严格执行国家法律和有关政策，把好驾驶员考试和机动车车辆入户关，悉心为群众服务，保证在规定的时间内完成各项业务的办理，让群众满意。同时认真落实公安部交通管理十七项便民利民措施，进一步拓展和延伸服务功能，密切警民关系。