在文明单位创建中，松阳县公路运管稽征所针对服务对象是广大车主的实际状况，把“惠民服务”摆在了首位，想方设法创造条件，营造一个热忱、文明、优质、高效、便民的服务环境，全力提升行业文明素质。

　　该所承担了全县道路运输行业的监管和公路规费的征缴双重职责，既是一个执法单位，又是一个服务窗口，因此，在该所内不管哪个岗位，文明服务成为每个干部职工不可缺少的重要内容。为了营造一个良好的服务环境，该所以创建省级文明单位为契机，争做“惠民服务”的典范，坚持以人为本，强化服务，切实加强作风建设，努力提高工作效率，深入开展创建群众满意基层站所（办事窗口），不断提高服务质量。

    自创建省级文明单位以来，该所实施“惠民服务”方针，加快农村客运站场建设，构筑城乡客运一体化网络，全县客运站建设率走在全省前列；加强客货运、危运行业，以及机动车维修行业的监管，保证全县道路运输行业稳定、和谐、有序；在所征费窗口实行“阳光服务”，除了规范服务言行、服务模式外，还从完善细节之处入手，全方位优化窗口服务质量。

   与此同时，该所通过深入开展“百名领导进企业、千名干部联千户”和“一户一策一干部”帮扶活动，深入企业和农村，帮助解决企业主和农村百姓的所需、所求、所盼，解决人民群众关心的民生问题。