威青高速公路烟台管理处行村收费站自建站以来，始终以人性化的管理为主导，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，通过开展创“四个一流”等活动，为广大司乘人员服务，始终将文明服务和优质服务作为工作中的重中之重，要求一线职工树立起正确的服务思想，端正服务态度，规范使用文明用语，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”。同时为了进一步提升服务质量，还在工作中要求收费人员熟记业务知识，苦练业务技能，在微笑服务挂牌活动中，做好“优秀收费员”、“优秀中队”的评选工作，积极鼓励广大干部职工规范工作标准，以爱岗敬业的服务精神，为创建文明行业献上一份力，为打造优质特色的服务品牌打下坚实的基础。