河南省开封县运管所针对目前路查受限费收滞后的严峻形势,及时转变观念,从源头入手,做好五项工作:
一是发挥领导的模范带头作用。领导不做遥控器,十位副职领导分抓十个执法大队,出动10辆车,80余人,以积极的工作态度深入到田间地头,服务大众,为车主排忧解难。
二是宣传运管政策,增强经营者的法规意识。针对实施管理中产生对有抗抵触情绪的少数车主,本着“教育为主,罚款为辅”的原则进行宣传教育,并定期召开例会,及时传达上级有关政策、法规。平时在办理手续、处理违章车辆时,有针对性的进行宣传引导、启发办征、交费的自觉性。
三是组织得力人员,对全县车辆进行摸底调查。要求管理人员深入到车主家中,对本辖区客、货车进行全面摸底调查,做到“四清”,即运力、运量清;货源流量、流向清;运力结构、分布清;车辆营运、办征交费情况清。
四是服务到业户,管理到源头。彻底克服长期存在的重路查轻服务,以罚代管的做法,改坐等办公为服务到门,管理到源头。做到办理手续到源头,宣传运管政策到源头,检查违章车辆到源头,服务指导到源头。
五是以服务促管理,稳定市场秩序。从服务入手,寓管理于服务之中,引导经营业户组建了祥符车队、路通、鸿运联队、恒运汽车运输有限公司等,实行规范化管理,大大促进客、货运市场秩序的稳定。
六是加大与其他职能部门的合作,该所十分重视与兄弟单位的业务合作,并专设了其他行业的业务咨询台,简化了征费环节,提高了工作效率,为运政管理和经营者创造了良好的外部环境。