为了继续开展解放思想再讨论，通过改革创新实现科学发展。玉林市公安局交警支队直属一大队结合实际创新工作，擦亮“窗口”“值日警官”制度，进一步提高大队行政效能建设。

    该大队针对“值日警官”的特点，确定一名政治素质高、业务能力强、工作作风好的民警作为“值日警官”，轮流当班，为前来办事、咨询、报警、求助的群众做好记录员、引导员、解答员，并实行首问负责，一问到底。对可以当场解答的问题，即使给予答复；对不能当场解答的问题，明确答复时间或转交相关部门处理。大队领导加强监督察，通过明查暗访、民意调查或定期不定期地对一线民警执法活动进行督察，了解掌握民警在执法执勤活动中程序是否规范、处理是否公正、公平。

    通过一系列制度建设和出台有力的措施，一大队值日警官以良好的服务态度和优质的服务水平把服务窗口“擦亮”，也擦亮了交通警察在人民群众心目中的光辉形象。