6月14日晚上6：30分左右，一辆有泊里驶来的货车在辛安收费站缴完费要离开收费站时，该车车胎漏气无法行驶，当班收费员立即报告值班中队长，组织人员将车推出车道到达安全地带，并为司机找来维修工具，并派出外勤人员协助司机排除故障，因没有专用工具，无法排除故障，司机很是着急，不知如何是好。收费员一边安慰司机一边向站长报告，并驱车到服务区维修厂为司机借来了专用轮胎的修理工具，在外勤人员的帮助下，20分钟后轮胎换好了。司机非常感激地掏出100元钱给收费员，被我们婉言拒绝了，司机说“你们急人所急，助人为乐，不求回报的精神是好样的”。