近日，威青高速行村收费站监控室积极进取，加强业务学习，不断完善规范管理制度，将每周三定为“集体学习日”，由中队长组织监控人员学习业务知识以及各项管理制度。同时，加大考试力度，规定每位监控人员每月不少于4次到收费一线实地学习突发事件处理过程。以此，加强应变能力，提高工作效率。每位监控人员还将突发事件的处理过程做好记录，一便同事之间互相交流，共同学习。此做法得到站领导的高度评价。