区交通局直属交管所在行风建设中，树立“以人为本，以车为本”的服务观，把广大运输业户的呼声当作工作的出发点，把追求广大车住的满意作为工作的落脚点，通过“五到位”规范行风建设，诚心诚意改善服务，切实提升工作能力和服务水平，为全年征费任务的顺利完成打下了坚实的保障。

    一是宣传到位。通过发表电视公告、出动宣传车、张贴标语、散发传单等多形式多层次的宣传交通规费征收工作的法律、法规，做到家喻户晓，真正让缴费人参与到此项工作中来。

    二是政务公开到位。制作政务公开栏，公开行风建设内容。在缴费大厅等醒目位置，将行风评议相关制度、承诺内容、工作措施、岗位职责等内容全部制作成图版，悬挂于墙上，接受群众监督。

    三是内容到位。将行风建设的内容都进行了细化，通过多种途径向社会公开。

    四是监督到位。采取向社会各部门、各阶层发放调查问卷、走上街头现场办公，听取群众意见、聘请行风评议监督员等办法，开门纳谏，加强社会监督。

    五是落实到位。对群众和缴费人提出的意见和建议，虚心接受，并制定出整改措施，限期整改。此举受到缴费人的广泛好评。