今年,沂水交通局推行管理目标化、服务标准化、政务公开化和考核制度化的四化管理模式,努力打造高效、务实、便民的工作部门,树立沂水交通的良好形象。
一是管理目标化。该局制定了详细的工作目标职责,与每个科室签订了工作目标责任书,实行定岗、定责、定人,确保了每人工作任务明确、工作目标具体。同时,针对确定的工作目标,加大工作绩效考核力度,有效提高了干部职工的工作积极性。
二是政务公开化。该局把政务公开作为提高政绩效能的重要方面来抓,积极拓展对内、对外公开渠道,坚持将干部职工关心的重点、热点问题公开,全面建设“阳光政务”,通过政务公开促进管理、监督行政效能。
三是服务标准化。为切实增强机关人员为基层服务的意识,该局紧抓机关工作作风建设,严格上班纪律,规范工作程序,强调工作礼仪,要求在工作中实行“五个一”办事礼仪,即一张笑脸相迎,一声“你好”问候,一杯热茶相敬,一次答复清楚,一声“慢走”相送,保证工作质量高、服务态度好,确保来局办事人员来的高兴,走的满意。
四是考核制度化。该局制定了详细的《千分制管理考核办法》,对工作要求和目标、考核考评方法、奖惩等作了系列明确规定。坚
持一周一检查、一月一公布、年底一考核,对工作效能差、目标任务完不成的干部职工,将亮“黄牌”警告直到亮“红牌”被换岗或调离机关工作。