平原县交通局深入开展文明窗口创建活动，从加强队伍建设入手，加大行风建设力度，全系统服务意识明显增强，服务质量明显提升，工作效率明显提高。

    该局各窗口单位开展文明礼仪服务，设立引导员服务，严格按要求着装挂牌上岗、站立式微笑服务，开展“五声服务”即：来有迎声、走有送声、问有答声、服务不周到有歉声、积极配合有谢声，大力推行“一条龙”服务，简化了办事环节；严格落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制等制度，对运输业户的业务申请不推不拖，接待人负责到底；推广政务公开，制作了业务流程图，大型电子显示屏和触摸屏公开办事内容及依据，方便业户查询；开展电话预约服务，及时上门办理各项运输业务、提供信息咨询；实施便民服务，增加了温馨提示，提醒前来办事业户注意事项，准备饮水机和纸杯，无偿为业户提供纯净水，雷雨天气，为业户准备雨伞、雨披等工具，积极打造“高效便民”服务品牌。