4月19日中午11时，威青高速公路路政人员接到求助电话，一辆客车在海阳隧道附近车辆故障，急需救援，路政人员及时赶到现场得知，一辆车号为鲁U254**大型客车从青岛到威海，由于车辆故障无法行驶，车上有40名乘客,在高速公路上焦急的等待，人员很不安全，路政人员立即联系了客车，将乘客安全转移，驾驶员师傅说：“如果没有你们的帮忙，真的不知道该如何面对乘客。”