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供应链、流程――是什么打造了宇通品质?
来源:中国道路运输网特约通讯员 新时 2008年2月2日10:51

    日前,由中国汽车报社、中国汽车评价实验室等单位联手主办的“首届年度安全汽车盛典”评选结果在北京隆重揭晓,宇通作为业内的龙头企业,凭借07年年初推出的国内首款校车一举夺得了首届年度安全汽车大奖,成为了行业内唯一获奖的客车企业。

    事实上,回顾近几年,宇通客车因产品质量而获得的殊荣不胜枚举:2004年宇通客车被国家质量监督检验检疫总局授予“中国名牌”荣誉称号和“2004年全国质量管理先进单位”;2006年,宇通客车成为中国汽车行业首家获得“出口免验”资格的企业,并顺利通过了国家级汽车检测中心的整车侧翻实验;同年,宇通以绝对优势再度荣获“BAAV2006年度最佳客车制造商奖”……。

    由此可见,在业内宇通已经成为产品质量过硬,用户值得信赖的品牌。而在这些荣誉的背后,是宇通一切以客户为核心,重视产品质量,通过控制源头、管理过程、提升技术、完善试验和技术标准等一整套完整的质量控制体系。

    先期质量控制 从源头做起

    在宇通人看来,客车作为一种投资产品,每一个小小零部件的质量不仅仅关乎到它的成本,而且关乎到整辆车的运营周期以及给客户带来的经济效益。因此,对客车产品质量的控制,宇通首先从源头做起,严格筛选供应商,帮助供应商提高产品的质量。

    采购是质量保证的先行官,是生产客车流程的源头。2006年10月,宇通对采购体系进行了大刀阔斧的改革,将供应商的质量、成本、交付、渠道管理统一到采购部进行专门管理,对供应商的选用、考核、开发、淘汰等由质量保证部一票否决,质量成为供应商在宇通生存的决定性因素。

    为提升供应商的能力,建设一支能力更强的供应商队伍,宇通于2005年在客车行业内率先成立了产品认证部,负责开发新供应商。经过2年多供应商的优化、开发,宇通公司目前的产品主要零部件供应商均是国内行业排名前列的供应商,选择供应商采用有一套完整、严格的标准,流程和轿车行业一致。

    在供应商管理上,宇通在业内率先提出并开始对供应商进行综合管理。至今,宇通已经打造了一整套客车行业的供应商管理规范,特别是对供应商的动态管理,让企业的供应商队伍真正形成了流动的局面。如此一来,优秀的供应商可快速提升并进入公司的配套体系,另一方面,综合能力较差的供应商很快就被淘汰出局。而且宇通还培养了业内一批供应商管理专家,为许多业内主流厂家提供了有效的借鉴方法。

    宇通还在业内创新性地举行了首届“国际供应商配套会”,邀请了37家国际知名的供应商来宇通进行“能力展示,产品推荐会”,这些国际知名供应商的新产品,新技术,不仅为宇通过硬的产品质量提供了保证,更促进了宇通客车迈向更高标准的国际化。

    国内外技术领先 有力保证客户利益

    除了采购国内一流品质的零部件以外,宇通公司为了提升车辆的耐用性,安全性,2006下半年开始,将线束使用的材质全部由普通黄铜线改为薄壁汽车专用辐照线(普通线1年后开始老化,专用线比普通线的使用寿命长3~5倍),插结件按照轿车的标准全部使用国际著名供应商TYCO公司生产的插件。2006年整体切换后至今,市场部没有接到任何一例由于宇通公司线质量问题引起的投诉。宇通产品的安全性、耐用性得到了极大的提升保证。

    在车辆的舒适性上,宇通客车同样以国际标准来约束自己。2006年企业率先在客车行业内参考德国汽车工业协会(VDA标准)提出了客车车内空气质量控制指标,并已经开始要求供应商按照轿车行业的甲醛、甲苯、二甲苯等空气污染物进行控制。

    完整的试验手段,是对客车品质的有力保证

    目前,宇通公司设有完整的化学试验室、涂装试验室、电器试验室、金属力学试验室、金属金相试验室、非金属材料机械性能试验室、非金属材料老化试验室等一整套完整的零部件试验手段,同时设立了一套较为完整的试验标准,对供应商的产品定期进行抽检。如今宇通公司零部件和整车的试验能力是客车行业内实力最强的,后续宇通国家级试验中心的建成和投入使用,将有利于进一步提升宇通的试验能力。

    宇通专有技术和标准,全面提升产品的价值

    在国内客车整体防腐标准不高的情况下,2007年5月,宇通针对配件的防腐性能进行了全面的提升,特别是对零部件高防腐要求中的部分标准,已经远远高于行业标准、轿车标准,甚至高于国际标准。

    众所周知,古巴和俄罗斯是两个气候极端的地区。古巴属于高温、高湿、强日照、高盐雾海洋性气候,普通能够使用10年的车辆,在古巴可能寿命只有3~5年。而俄罗斯属于高纬度严寒气候,冬长夏短,到了冬季,路面时常需要撒盐融雪,对车辆的考验更加严酷。在应用到这些国家的系列车型里,宇通雨刷器刮壁目前的防腐标准已经提升到了NSS试验500小时以上,国内大部分客车厂家无此项标准。同时,宇通商标的防腐标准也已提升到CASS试验148小时以上,远远高于国标的72小时。据介绍,在普通的使用条件下雨刷刮臂使用5年不锈,宇通商标更是能够保证8年不锈蚀。

    2007年,为了进一步提升产品质量,宇通公司组织人员对市场上的宇通车和其它品牌的车辆进行调查,其结果显示:在零部件使用和匹配上,宇通客车的综合故障率明显低于其它客车品牌。事实上,历经数载的改革与创新,宇通客车的产品质量已达到行业领先地位。卓越的产品品质、良好的客户口碑,给宇通的销售业绩带来了强有力的支撑。2007年宇通集团销售额突破125亿,客车总销量再增3000多台,达到25522台,实现海外销售3319台,牢牢占据行业销量第一的位置,进一步巩固了“中国客车第一品牌”的地位。凭借精耕细作的运营,宇通将从一个胜利走向另一个胜利。

(值班编辑:吴奇)
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