云县公安局交警大队车管所本着“以人为本”的原则，采取一系列便民利民措施，积极创建服务型车管所。

    一是狠抓服务环境改善。为给办事群众提供更周到的服务和舒适的办事环境，从内务管理和便民设施入手，在车管服务大厅设置了公示栏，及时更换笔、墨、纸、胶水等易耗品，对烟头、纸屑、灰尘随时清扫，做到接待窗口干净整洁，物品摆放整齐规范，让前来办事的群众感到舒适、舒心。

    二是规范大厅设置。将大厅划分为书写区、驾管服务区、综合服务区、车管服务区、等候休息区，实行功能分区。特别是综合服务区，每天分所领导值班，及时解答群众咨询的问题，听取群众的意见和建议，处理群众投诉，深受办事群众好评。

    三是推出服务承诺。在车管大厅推出退办单服务、限时服务、延时服务、上门服务、首办服务、提醒服务、查询服务、导办服务、邮寄服务、监督服务等服务承诺，努力增加人民群众对车管工作的满意程度。