莒县峤山镇的徐振杰见到笔者高兴的说:太感谢峤山交管所了,今年做生意买了一辆三轮车,正愁着怎么办手续,通过亲情便民卡打了个电话,结果他们就全给代办好了,真是省心又省力。这是莒县交通局各交通管理所结合正在进行的四化管理,内强素质、外树形象,由管理型向服务型转变的一个缩影。今年以来,结合开展的四化管理活动,该局踏踏实实的开展了为基层、为经济、为群众服务的“三服务”活动。在活动中,他们力戒形式主义,走过场,而是实实在在的为业户提供优质服务、解决一些难点、热点问题。
为了更好地给运输业户和人民群众提供方便、快捷安全和满意的服务,增加群众对交通工作的关心、支持和监督,各交管所印制了交通亲情便民卡,分发到业户手中;推出无偿代办营运手续、代办培训机动车驾驶员手续,提供交通信息咨询、电话预约征费等服务。现已为200多名业户代办了营运手续,提供信息咨询300余条。小小的亲情便民卡,方便了群众,拉近了交通管理所与人民群众的距离,增加了与业户感情,在社会上树立了良好的交通形象。
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