"你们这样做节省了我们办理月票等待的时间,你们服务算是做到家了!"中巴车主徐某拿着新办的月票IC卡兴冲冲地往外走。
房县温泉收费站为了方便车主办理月票,除了在节假日不休息,中午、傍晚延长办理月票时间外,从新年又开始推行了"三项服务"。
第一:针对该县恒通客运公司30多台出租车提供预约送票服务,每月二十五日该公司只要把次月办理月票的车号通知该站,就会将办理好的月票送到车主手上。
第二:针对赶着办事的车辆,提供代交代办服务,车主只要在经过票亭时将钱与IC卡交给收费员,在下次经过收费站时就可以拿到新月票。
第三:针对办理月票的车主,提供友情提醒服务.在站区设立公示牌,告知月票办理程序及时间、IC卡使用须知等;每月底前三天会对未办理月票的车辆通过电话、收费现场提醒车主及时办理。
这是房县温泉收费站开展"通行费征管服务稽查万里行"活动以来,切实落实便民惠民政策的又一举措,得到社会各界的好评。
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