近日，记者从东坡区运管所了解到，该运管所执法人员采用明察暗访等方式严查客运违规行为，有效整顿了客运秩序，取得了良好的社会反响。

　　东坡运管所接到市长热线转来的群众投诉，反映东坡区城区至仁寿光相的客运车辆有乱收费的现象。该区运管所十分重视，立即组织运管股、法规股和稽查队有关人员进行调查了解。

    一是到开通此条线路的运输公司了解情况；

    二是执法人员便装乘车跟车暗访。通过调查，没有发现乱收费现象，但发现公司对司乘人员在管理上存在薄弱环节。对此，运管所向客运公司提出以下要求：要求公司教育司乘人员严格按照物价局核定的票价售票，并将核定票价标准张贴在车内上方醒目的位置，便于乘客查看监督；要求全体司乘人员坚持以人为本、以优质服务为乘客提供方便。