玉柴是全国最大的内燃机生产基地,2006年销售发动机28万台,继续保持行业销售第一名,今年第一季度,玉柴销售超过10万台,同比增长25%。作为国内知名品牌,多年来玉柴以卓越的产品品质、]优质的服务赢得了广大主机厂和用户的满意。对于身处激烈竞争之中的内燃机企业而言,质量就是企业的生命。玉柴作为一个中间产品的生产商,其发展壮大离不开广大用户的大力支持。同样玉柴发展了也不忘记回馈用户。近日,玉柴在山西侯马市举行玉柴机器“百万公里无大修”答谢用户活动很好地诠释了这一理念。
2006年9月,侯马市郑世亮先生购买了一台装配玉柴6112发动机的宇通客车,该车往返于侯马——济南之间进行长途客运,至今该车已安全行驶了134万km无大修,为了答谢这位用户,也为广大玉柴用户树立榜样,玉柴决定为郑世亮先生免费更换一台新的新款发动机。
2007年4月27日,阳光明媚,玉柴机器“百万公里无大修”答谢用户活动在山西侯马市侯运集团客运站前广场举行。山西省侯马市侯运集团副总经理李良法先生、郑州宇通客车股份有限公司西北大区经理年轮先生、玉柴机器股份有限公司客户服务中心主任唐拥军先生、玉柴机器股份有限公司山西办事处主任陈平先生、玉柴机器股份有限公司侯马技术服务站姚百平经理以及来自侯马客运集团、玉柴机器股份有限公司山西办、全国新闻媒体的记者等30余人出席了此次活动。会上,在热烈的掌声中,玉柴机器股份有限公司客户服务中心主任唐拥军先生把象征玉柴新型发动机的合格证书郑重地交到郑世亮先生手中。此次活动除为郑世亮先生免费更换一台新的新款发动机外,同时玉柴的技术专家还为侯运集团侯马汽车站的200多名汽车司机进行了现场的发动机技术咨询和使用维护知识培训。
侯运集团副总经理李良法先生在接受采访时告诉记者,侯运集团与玉柴的合作始与20世纪80年代开始风行全国的的“汽改柴”运动,当时,侯运集团将100多台汽油发动机全部更换为玉柴发动机,从此侯运集团便与玉柴节下了不解之缘,同时也为玉柴在华北的推广起到了很好的示范作用。在谈到玉柴的产品及服务时,李良法经理表示:玉柴机器除了产品本身具有高品质外,玉柴专业、人性化的服务更是一个闪亮点,这点也是玉柴不同于其他竞争对手的地方。作为客运企业,车辆无故障运行或出现故障后能够在最短时间内得到维修是用户最关心的。玉柴配件供应及时,服务人性化,服务机制能够切实从从用户的角度考虑,解决了用户的后顾之忧,赢得了用户的肯定。
山西三皇侯马运业集团股份有限公司简称侯运集团,公司创建于1948年,现有职工2200人,各种汽车3000余量辆。侯运集团公司客运站场分布多、班线辐射广,营运线路横跨14个省150多个地、市和县,具有客运一级资质。目前侯运集团近3年更新的200余部客车中,玉柴机器占60%左右。
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