4月12日,京津地区最大的米其林驰加昌鑫汽车服务中心在天津塘沽落成开业。这是米其林(中国)投资有限公司在中国市场的第400家驰加网点。该中心的开业是米其林驰加网络发展的一个里程碑,进一步奠定了米其林、消费者和轮胎经销商之间的三赢格局,并将为当地消费者提供更加专业化的轮胎服务及多样化的增值服务。
新开业的米其林驰加昌鑫汽车服务中心提供米其林驰加网络最完善的专业服务。在上千平方米的店内,消费者除了除了能够享受多项专业的轮胎服务,如高质量的多品牌轮胎产品选择,四轮定位检测、充气、轮胎修补、动平衡等服务外,还可享受到车辆快速检测、更换轮辋、润滑油、电瓶等二十多项轮胎之外的汽车增值服务。无论是规模、环境还是专业化程度,该中心都代表着业内最高水平。尤其值得一提的是,米其林驰加网络是第一个与来自润滑油、轮辋、电瓶等领域的国内外顶级零配件及设备品牌进行全方位战略合作的专业轮胎服务网络。
驰加是轮胎行业内最大规模的专业销售服务网络,自2003年第一家驰加轮胎服务中心在上海开业以来,驰加网络得到了健康高速的发展。米其林(中国)投资有限公司副总裁高安东先生表示:“我们致力于把驰加这个业内最成熟、最专业的服务网络拓展到中国更多的城市和社区中去。米其林驰加网络在中国市场上的迅速发展,恰恰证明米其林在全球推广的专业轮胎服务及多样化增值服务模式,在中国市场上也得到中国广大消费者的欢迎。今天开业的米其林驰加昌鑫汽车服务中心是米其林在中国的第400家驰加店,以后驰加店还将以每年100家的速度迅速发展。”
高安东先生用“三赢效应”为驰加作了精辟的论述:“通过构建专业化、便利化的驰加网络,为消费者带来多样化的、可靠的服务,这是一赢;通过和国内外顶级零配件、设备品牌的战略合作丰富驰加经销商的服务内容,为经销商带来更丰富的营业模式,这是二赢;驰加网络的快速发展为米其林集团带来更多的业务增长机会,这是三赢。作为全球轮胎行业的领导者,米其林在为中国市场和消费者带来最好的产品和服务的同时,更注重与本地市场及合作伙伴共同成长。”
TyrePlus驰加于2002年首先在澳大利亚推出,随后即发展到中国,泰国和俄罗斯。自2003年1月米其林在中国建立第一家驰加轮胎服务中心以来,驰加轮胎服务网络快速发展壮大,目前已经有超过400个成员店遍布在全国各省市,驰加已成为国内最大、最专业的轮胎服务网络。
为了保证消费者享受到统一的服务和完美的购物体验,米其林对TyrePlus驰加轮胎服务中心的硬件设备有详尽而严格的要求;为加入TyrePlus驰加轮胎零售服务网络的轮胎零售商进行全面营销服务培训;要求所有TyrePlus驰加轮胎服务中心在营业中严格执行统一的标准服务和操作流程。米其林严格的培训和质量管理控制使消费者在全国任何一家TyrePlus驰加店得到完全统一的标准服务。
“驰”为车马疾行,“加”意指增值服务。驰加在中国的推出,彻底改变了中国市场轮胎服务的传统概念。米其林与包括壳牌、江森自控、BBS、立中和Hunter在内的顶级零配件及设备厂商全面战略合作的启动,将使驰加再次引领中国汽车零配件服务市场的未来发展。在战略合作框架下,米其林将与其合作伙伴共同开发渠道,加强渠道建设,并在产品供应、服务支持以及培训等领域彼此支持协作,以更好地满足消费者对专业、便利和增值服务不断增长的需求。
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