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[浙江]台运集团站场服务品牌“五一阳光”正式启动
来源:中国道路运输网在线通讯员 台州汽车运输(集团)有限公司 叶艳红 2007年12月29日11:17

    “我志愿加入“五一阳光”服务队,尽己所能,帮助旅客,服务社会。……”12月12日上午九时,在临海客运中心站前广场上,近百名着装统一的中心服务人员迎着初升的朝阳,在“五一阳光”旗帜下庄严宣誓。这一声声掷地有声的宣誓,表达出了临海客运中心服务人员全心全意为旅客服务的心声和承诺,同时也标志着临海客运中心“五一阳光”站场服务品牌的正式启动。

    据了解,为了打造“五一阳光”服务品牌,临海客运中心专门组成一支由98人组成的服务队,而在服务岗里设了6名具有大专学历,平均年龄在27岁的姑娘组成的服务队,其主要职责是为旅客提供车站接待、搬运行李、中途导向、排队买票、行李寄存、信息咨询等一条龙服务。她们是“五一阳光”的姐妹花,是服务品牌的一个亮点。

    “五一阳光”站场服务品牌是台运集团在确立以 “台运伴你行”为服务品牌主题词后,集团公司确定的五个服务品牌链中的站场服务品牌。它的推出既是对站场服务的一次规范、一次创新和一次提升,更是丰富了 “台运伴你行”主题品牌的内涵。

    “五一阳光”的内涵和特色是:临海客运中心是“五一”劳动奖状获得者,“五一”的出处自然在于此。 “阳光”的寓意是温暖,而“五一”的季节正是阳光灿烂、温暖人间的季节。两个组合的寓意是为旅客出行营造一个舒适、安全、温馨的“港湾”,使旅客走进车站在服务人员的“五心”、“五勤”,坦率、真诚、热情中感受到阳光般的温暖。

(值班编辑:Online Team)
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