5月17日上午，西安城投集团公交集团第一分公司开展以“公交助残有爱无碍 同建共享美好生活”为主题的文明实践活动。

西安城西客运站前一辆199路公交车平稳驶入体验区，此时，一位特殊乘客正在等待上车。司机郑皓天稳妥停车后，便离开驾驶座，下车向大家介绍无障碍公交车相关设施，随后走到车厢后部，放下无障碍踏板。行动不便的乘客在司机师傅的帮扶下，由后门无障碍踏板进入公交车内，并将乘客推至车厢，收回无障碍踏板，动作流畅熟练。

体验无障碍乘车的乘客是西安市莲湖区残疾人协会的杨女士，“我出门都很不方便，尤其是乘坐公共交通时，会顾虑上下车方不方便，或者是在车上会不会有些影响。”杨女士表示，今天她来城西客运站参加活动，体验了一下无障碍公交车，真的很方便，对我们太重要了。很多人可能还不知道有这种设施，我得回去宣传一下，让大家在乘公交车时，不会有很大抵触或者顾虑。

记者了解到，无障碍公交车不同于传统车型，采用低地板设计，车门与站台基本齐平，方便乘客一步跨入。西安公交致力于提升老年人和残疾人乘坐公交的便利性和安全性，不断增加无障碍车辆配置。西安公交一公司在186路、199路、198路、156路、525路、272路等多条线路上，投放共计115辆无障碍公交车。

对于乘客的称赞，司机郑皓天师傅谦虚回应：“出门在外谁都可能需要帮助，尤其是我们的残疾朋友，他们需要更多的支持和理解。作为司机，提供帮助和耐心是我们的职责，希望通过我们的行为能鼓励更多人关心他们，传承中华民族的传统美德。”