近日，南京交通部门推出巡游出租车“一键叫车”、固定点助老设备叫车等多种方式的助老打车服务。记者了解到，目前南京已有7268辆巡游车完成车载终端设备升级，可以在线接单，基本覆盖南京主城区。此外，16台分布在养老院、医院等区域的助老叫车设备也已开始试用。

“老年人需要出行可以拨打95128热线电话，告知客服自己的出发地和目的地，后台会立即寻找最近的出租车进行派单，并将派单短信发给乘客，与此同时，出租车司机也会同步收到派单信息，并赶往乘客上车地点，巡游出租车全程打表计价，支持扫码和现金付费。”市交通运输局综合执法局一支队指导员裴必伟介绍，这种电话叫车不仅可以适用于当天出行，也可以预约出行。

除了“一键叫车”这种形式，我市还在医院、社区、养老院、公交车站台等老年群体较多的16个区域安装了助老叫车设备，方便老年人就地叫车。“第一次叫车时，只需在设备上刷一下身份证或市民卡或公交卡，然后输入手机号码，以后再叫车就可以自动匹配手机号码。”南京通用电器有限公司技术中心总监刘森在51路紫霞路站现场演示，当前处于试运行初期，后期将在全市主要的社区、医院、公交站台或者景点全方位安装助老装置。

如果电话热线和助老装置都匹配不到车辆怎么办？裴必伟介绍，为提高用车响应效率，出租车行业组织了485辆巡游出租汽车和优质服务驾驶员组成爱心车队，为老年人出行服务兜底。“如遇叫车不成功时，热线服务会就近给‘爱心助老出租车’派单。”裴必伟说。

近年来，南京地铁、公交等适老化出行服务一直走在全国前列。例如，南京所有地铁线路站点均已配备上下车无障碍渡板，全市已有8条敬老公交线路，这一系列适老举措不仅为老年人提供了出行的便利，更体现了城市对老年群体的关爱。