2018年，客管所强化管理，严防严控，优化服务，追赶超越，取得了队伍建设和业务工作齐头并进，努力推动客运管理工作在新的起点上实现了新的发展，呈现出“七大亮点”。

　　亮点一：党建工作，强力引领。

　　客管所多措并举，全面推进客运队伍正规化、标准化、规范化建设，全力服务和保障宜城经济发展，认真组织全体执法人员以上党课、过民主生活会等形式，认真组织学习党的十九大精神，不断增强客运执法人员的政治敏锐性和政治鉴别力实现了全队执法人员零违纪。

　　亮点二：队伍建设，取得突破。

　　客管所从“细节”入手，以管理促规范，以规范促养成，稳步推进执法规范化建设，每月组织执法人员集中学习规范执法的文件和法律法规，把规范执法学习教育贯穿于日常管理中，使执法人员全面提高执法质量和执法水平，强化执法人员的执法规范化意识，执法记录仪配发给个人，规定时间统一采集、上传视频和照片数据，有序完成执法记录仪的充电和维护。同时，强化考核监督，每季度对执法案件进行一次检查评比，优奖劣惩，实现办案程序合法、执法文书规范。

　　亮点三：联合执法，重拳出击。

　　科学安排稽查，加强宜城市新车站、武商、桥头车站、市医院、鲤鱼桥水库等重点路段、重点时段的管控，增强工作的针对性和实效性，联合公安交警部门执法7次，重拳出击非法营运，对出租汽车违规行为始终保持严管态势，增强打击和震慑效果。目前，共查处非法营运电动三(四)轮27台次、黑车26台次、违规出租汽车53台次。

　　亮点四：错时执法，压缩非法营运。

　　针对非法营运的时间特点，在早上九点前、晚上七点至十时，开展错时执法。同时在节假日期间，实行无间断执法，确保市场监管不出现“真空期”，压缩非法营运生存空间。

　　亮点五：便民服务，彰显形象。

　　把“代换证件”作为推进简政放权、深化便民服务的重要举措。协调襄阳市管理部门，到期的从业资格证，由客管所收集，在赴襄阳市办理业务时予以换发，节约出租车驾驶员襄阳、宜城两地往来交通费及食宿费，积极回应人民群众新期待、新要求。

　　亮点六：扩大宣传，烘托氛围。

　　执法人员奔走在宜城武商、中心车站、紫盖山广场、东城车站、市医院等人流集散地，广泛宣传交通法律法规发放宣传单1000余份，诚邀广大市民共同监督出租汽车打表收费，张贴标语在出租车身后窗上，让出租汽车真正成为城市文明的“名片”。

　　亮点七：媒体宣传，舆论引导。

　　先后在中国交通内参、中国交通报、交通运输法制网等主流媒体宣传上稿率持续上升;襄阳广播电视台、宜城电视台等主流媒体对宜城客管执法迎战风雪、守护客运畅通的感人事迹相继进行了报道宣传，受到上级部门领导的充分肯定和人民群众的点赞。