近日，《浦江县“村村通”客车营运规范(试行)》出台。

　　《规范》明确了企业、从业人员学习教育、安全管理等服务要求：“村村通”客车运营企业要切实承担承运人责任和相应社会责任，保证运营安全，保障乘客合法权益;必须健全完善相应管理机制和制度，加强动态监控管理;须加强对运营秩序和运营纪律的管理，运用智能调度系统确保运营工作安全有序进行，组织对从业人员服务质量的考核;要对从业人员的安全法规、文明服务、职业道德和操作技能等不定期组织学习和培训。

　　《规范》强化了责任落实，规定：“对运营车辆进行定期与不定期动态静态监控，每日每车GPS和4G视频实时监控不少于4次。主要查看安全行驶、文明服务和票务监督管理，发现问题及时通报和处理，严重者调离工作岗位和追究相应责任……”

　　《规范》建立了考核机制：道路运输管理局要结合日常监督检查和公交运行监测情况，每季开展一次“村村通”客车运营企业服务质量考核，考核结果与企业信用考核和公交企业绩效考核挂钩，并作为政府购买服务考核资金发放的重要依据之一;“村村通”客车运营企业要会同乡镇、村，对“村村通”客车运营情况和驾驶员安全行车、文明服务等进行联合考评，考评时向乡镇、村民发放测评表，考评结果与驾驶员工资挂钩，并将考核结果按时上报道路运输管理局;“村村通”客车运营企业还应当建立服务质量考核机制，制定《营运驾驶员工作纪律及文明服务考核办法》，考核周期每月一次，考评结果与驾驶员、管理人员月度安全奖挂钩，并将考核结果按时上报道路运输管理局。