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[吉林]敦化市运管所出台新举措,方便广大市民出行
来源:中国道路运输网在线通讯员 姜艺 2017年7月14日17:43

  为创建全国文明城市,打造出租汽车及城市公交车作为城市主要“窗口”服务行业一道亮丽的城市名片,规范我市城市公共客运管理秩序,提升出租汽车、城市公交车从业人员的文明服务水平,方便广大市民满意乘车出行,近日,敦化市交通运输管理所寓管理与服务之中,出台新举措,成立了城市公交汽车、出租汽车投诉协调处理中心,设立了24小时专门投诉举报电话:6224731,由专人负责接受群众投诉举报。针对城市公交车不按规定的线路、站点、车次、时间运营的,拒载、甩客、敲诈乘客、站外上下客、滞站揽客;针对出租汽车驾驶员不使用文明用语,不按照规定合理使用服务标志,甩客、拒载、故意绕行、不按规定使用计价器、以欺骗威胁乘客等方式高额收取费用、隐匿乘客财务等违规行为。一经接到乘客投诉举报,第一时间运政执法人员将依照法定程序,进行调查处理,对违规车辆驾驶员将依照《吉林省城市公共客运管理条例》和部门规章及规范性文件,依法依规进行查处。欢迎广大市民在乘坐城市公交车和出租汽车出行时遇有上述违规行为,及时向我所城市公交汽车、出租汽车投诉协调处理中心投诉举报。

(责任编辑:魏美茹)