[浙江]双飞运输有限公司客运西站开展微笑服务培训
来源:中国道路运输网在线通讯员 徐新忠 2017年5月4日11:56

  为进一步加强浙江双飞运输有限公司客运西站队伍建设,全面提升客运西站文明服务水平,树立饱满的文明窗口形象。近日,客运西站组织站售人员、服务调度人员以及检票人员开展了一期“微笑服务”培训。



  培训会上,客运西站徐站长将如何做好微笑服务分为了三大块内容,分别是:一、如何正确的调整好自己的心态;二、什么是微笑服务;三、微笑服务该怎么做。培训过程中,徐站长生动的利用故事、图片等一步步地阐释了作为窗口行业的我们做好“微笑服务”的重要性。他还强调:双飞靠我、我靠双飞,只有每个人都能为公司的发展做出自己应有的贡献了,那么公司才能走得更远。

  通过此次“微笑服务”的培训,使客运西站全体窗口人员深刻理解了微笑服务的重要性,也不断增强了员工微笑服务的意识,进一步客运西站服务水平。

(责任编辑:魏美茹)
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