为进一步规范职工行为规范,塑造讲文明、知礼仪、优服务的良好形象,5月19日上午,两江新区交管中心特邀请知名礼仪培训师王丽林为全体职工进行了一场生动有趣的政务礼仪培训。
针对交管部门职能职责和角色定位,王丽林老师从连续提出几个生活中常见的小问题开始,针对性地从政务礼仪概念、“六心”服务、工作人员标准举止仪态、工作服务规范、着装礼仪等5方面进行了详细讲解。通过讲座宣讲和场景模拟,对站、坐、走、蹲等基本姿势、接待礼仪和工作服务态度规范等内容进行了重点解读。用丰富的知识、趣味的语言、生动的事例使全体职工在笑声和默契中掌握了很多实用的政务礼仪知识。
培训结束后,参训职工纷纷反应受益匪浅。下一步,两江新区交管中心将进一步搭建交管学习交流平台,结合“两学一做”学习教育,推进常态化学习,通过学习交流、体验分享等方式,使全体干部职工不断提升文明服务意识,切实转变政风行风,打造一支素质高、作风硬、业务精的优秀职工队伍,全面树立起良好的交管形象。