2017年春运工作从1月13日开始至2月21日结束，为期40天，金湖县运输管理所实行24小时值班制，接受广大市民的咨询、投诉。春节期间，我县出租车的服务质量有了明显改观，接到投诉13起，与去年相比下降20%，这与近年来司机职业素质的提高及有效监管有密切关系。为避免出租车市场在春节期间擅自涨价、拒载等各类违法行为，县运管所对被举报的出租车采取立即停运接受调查，一经核实后按规定上限重罚的处理方式。

　　此外，县运管所提醒广大乘客，对于擅自涨价、不按计价器收费等违法行为要及时投诉举报，坚决维护自身的合法权益。