四十天的春运是百鸟归巢、归心似箭的旅程，也是亲情团圆、阖家欢乐的幸福，更是旅途颠簸、舟车劳顿的辛劳。为让往返的“亲人”减少旅途的疲劳、多感受“家”的温暖，吉安市运管处在春运期间积极开展“情暖旅途、爱满春运”行动，多举措提升春运服务。

　　转变作风，强化值守。春运期间，在各客运站通过积极打扫卫生、布置春节挂饰、开房暖气、提供免费开水等活动增添客运站节日氛围和舒适程度，同时，市运管处春运值班室实行24小时值班制度，及时协调处理春运应急情况。

　　信息服务，畅通出行。充分利用客运站联网售票系统、电话订票、电视、广播等多种形式，向公众提供公路出行信息服务，方便公众出行。各汽车站通过网站、电子显示屏等科技手段及时把班次信息、售票情况、天气状况等信息告诉旅客，让旅客掌握出行的相关信息。

　　主动服务，平安返乡。组织我市运输企业深入厂矿企业、建设工地等农民工集中地，了解农民工的流量、流向、流时，开展团体票预订和上门包车业务，为农民工提供“门到门”的运输服务。

　　服务承诺，情满旅途。督促各运输企业、车站认真贯彻落实各项服务标准，积极推行服务承诺制度，努力提高服务质量，为旅客做好事、做实事，各汽车客运站采取了增设售票窗口，延长售票时间。继续发挥旅客遗失物品招领平台的作用，截至目前共收到交来旅客失物24件，确认并返还失主19件。