近年来,奈曼旗运管所积极贯彻发展“绿色交通、智能交通”的战略,引导辖区出租车企业发展电召平台、微信支付、互联网加等服务,探索辖区出租车行业新型服务模式转变。
2017年初,奈曼旗运来出租车服务有限公司成功从北京引入“4551111”电召管理平台,实现“一号智能叫车、一键智能回复、一键智能评价”服务。乘客在城区范围内只需拨打“4551111”,在听到电话提示音后说出所在地点或需要服务内容,管理平台将通过网络自动配发其叫车信息,就近地点出租车通过手机管理终端实现第一时间抢单、一键回访,为乘客提供及时便捷服务。服务结束后乘客可对服务做出评价,管理平台将自动存储评价内容。“4551111”电召平台不但极大方便民众乘车,减少出租车空驶率,还可提供小件物流接送服务。
据统计,“4551111”电召平台运行一个半月,加入的出租车经营者已达240名,每天完成智能接单310起,成功构筑起出租车经营者与乘客之间的智能服务桥梁。该平台以其方便、快捷、无差错,赢得广大出租车经营者和社会民众的青睐,为行管部门在互联网形式下,探索行业新型管理模式打开智慧之门。