自出租汽车市场专项整治活动开展以来，鄂旗运管分局专项整治小组认真履行工作职责，分别在客运站、镇中心、公交站台等人员集中地区进行排查，对出租车的各类违法违规行为严格执行《道路运输行政处罚规定》予以惩处。

　　同时，加强对12328投诉服务中心的管理也是此次活动的重中之重，分局要求值班人员务必保持24小时手机畅通，对于群众投诉的问题，及时与一线人员配合，在第一时间有效处理问题，让老百姓不再“打掉牙往肚子里咽”，通过12328服务热线保障自身权益。