滕光,男,1970年4月19出生,十堰亨运万顺达出租车有限公司出租车司机。他虽然是一个普通的出租车司机,但他从没忘记身上担当责任,始终把规范自己服务,把社会主义核心价值观、中国梦和五城联创内容铭记心上。他细心地呵护着十堰这座美丽而文明的城市,精心为它增光,容不得半点为它抹黑的事。几年来在公司领导的培养下,在自己不断努力下,滕光在运营服务上取得了骄人的业绩,成为亨运万顺达公司标杆。
奉献爱心 热身公益
做一名“党员号”的出租车司机奉献爱心,热身公益是“党员号”驾驶员的职责,只有奉献爱心,友善服务才能更好的完成这职责,2016年他为“党员号”车队策划几起公益活动方案:包括“六一儿童节”“党员号”车队去看望孤儿院儿童,中秋节去敬老院看望敬老院老人,为老人剪发,他还发动爱人一起参加公司公益活动。
有一次滕光驾车经过张湾医院门口,当看到一位老人在路边等车,当时下着小雨滕光主动上去搀扶老人们上车,老人是要去火车站,到了火车站下了车,看见老人行动不便,主动背起老人一直送到候车室,老人感动地不知说啥好,向他深深地鞠了一躬。滕光急忙上前拉起老人,说:“大妈,这都是我们应该做的,看着老人们蹒跚走去的背影,滕光的视线模糊了,谁都有老的时候,我只不过是做了应该做的事,老人却如此地谢我。
2015年夏天的一个早晨天刚蒙蒙亮,滕光驾车经过三堰客运站市发现一位高度残疾人在路边招手,滕光下车准备将乘客抱到车上,可是那位乘客拒绝他,他说:“谢谢您师傅,虽然我没有双腿但是我生活可以自理,我能自己上车”,乘客上车后,滕光主动帮他关好车门,在路上通过和乘客交流才知道乘客原先是一名大货车司机一次交通意外夺取双腿,妻子也弃他而去,留下两个女儿,他有过轻生的念头,但是想起两个可怜女儿,他放弃了轻生的念头选择坚强的生活,依靠自己的双手不但生活能够自理还将两个孩子送入大学,滕光为他经历所感动,到了顾家岗,乘客下车后主动掏出15元车费,被滕光拒绝了,乘客说:“虽然我是残疾人但是我坐谁的车都付钱,你们开出租车的也不容易”。 滕光的视线模糊了,硬把钱塞进乘客手中,通过后视镜看到乘客深深向我们“党员号”车辆鞠上一躬,直到车辆消失在视线里。
在一年前一个凌晨,滕光在深圳街候客时,看见一位男子卖报纸。滕光喊了一声买一份十堰晚报,这位男子一拐一瘸走了过来。递报纸时无意中发现该男子没有左手。知道卖报纸男子是一位残疾人后,滕光心生怜悯之心。一连好几天他都在思考如何帮助这位残疾人。滕光想他既然是卖报纸的,刚好我们公司每天都在日报社发放报纸,不如每天领到报纸送给他让他卖掉不是在帮助他吗?从那之后滕光每天领到报纸和从其他同事看完报纸都收集起来送给这位残疾人,一年多来滕光每天如此。有一天早晨天很冷,滕光发现卖报纸男子衣着单薄,滕光主动脱下自己棉袄(工装)为残疾人穿上,让我们亨运万顺达的爱永远伴随着他。
最让我们感动的是滕光从火车搭载一位女乘客说去柏林镇,途中经过与乘客交流才知道她是从北京赶回来为母亲奔丧,她要去柏林镇和姐姐碰头一起开车去安城镇,可是到了柏林镇后她和姐姐打电话得知她姐姐已经提前回了安城镇,无奈和伤心的泪水夺眶而出,哽咽着说:“师傅你能送我去安城吗?滕光看了看时间已经是凌晨1点多钟,从柏林到无峰镇至少还有好几十公里,况且全是山路当时还下着大雨,如果去的话,路上安全没有保障,还会误了交班,当滕光正在迟疑的时候。乘客说:“我是家中最小的一个,也是母亲生前最疼爱的女儿,母亲的遗愿就是我能为母亲穿上送老衣”,听到这里滕光被她孝心打动,眼睛湿润了,走再远我都送你,由于山路曲折,当时还下着雨,视线不好,经过2个多小时终于快到安城,可是乘客又说她不是住在安城镇而是离安城镇2公里一个村子,我们驶离柏油路面朝村子方向驶去,大约走了1公里由于是条新路又是土路加上连续几天的下雨我的车子被陷了下去开不出来了,最后滕光叹叹气说,怎么办我们走不了,乘客付了车费,仍然没有下车意思,她说离她的村子还有1公里,还要经过一片坟场她害怕。滕光把车门锁上好人要做就做到底,陪着乘客深一脚浅一脚将乘客送到家中。一家人围着滕光深深鞠了一躬,谢谢你师傅。
滕光回到自己车上当时已经凌晨4点多钟,车子还陷在土里怎么办?他当时选择向警方求助,可是派出所民警说等天亮,那么只有等路过有车子在拖吧。就这样他在车上一直等到天亮,找到当地一个老乡,将车拖了出来。由于手机没电了,他的爱人非常着急都早上10点多了仍不见丈夫回家,到处打听也没有结果,后来她把电话打到公司,公司领导通过GPS定位说车子在环卫处附近,当他的爱人找到他时他已经将车子停在铁三处大门睡着了真的他太累了,事后好多同事都说滕光太傻,滕光说我不傻,以后碰到这类事情我还做。面对社会的弱势群体,滕光认为他有义务为他们排忧解难,用一颗善良的爱心回报社会,同时也收获了助人为乐的幸福快乐。
拾金不昧 收获快乐
滕光把服务运营当做事业击做,投入最大的热情,力求精益求精,不敷衍了事。乘客下车时,他都及时提醒乘客不要忘记东西,把乘客当作朋友,友善的对待每位乘客。今年6月份一个晚上,滕光把一名醉酒乘客把安全送回家后,已经快凌晨3点了,忙活了一天了,他也准备停车,结束今天的运营。就在他整理车室准备洗车时,发现车后坐有部崭新苹果手机。滕光想,该手机一定是刚才的乘客遗忘的,由于手机有密码,不能看见家人的联系方式,滕光决定原路返回去找乘客,还好刚才那位乘客坐在他下车地方。那乘客接到自己的手机后,连连称谢:“说这手机是他媳妇前几天才给他买的生日礼物,价值六千多元,手机如果找不到,他怎么给老婆交代!失财是小,也影响他的家庭和睦”。并随手掏出100元钱塞到手里,以表谢意。滕光连忙拒绝,两人推来让去的,滕光说:“这是我们每一位的哥、的姐该做的,我们都会尽力找到失主的,别在推让了”。
安全行车 一丝不苟
滕光,从事出租车驾驶工作以来,无一起安全责任事故,他始终将“行车安全和乘客安全”作为行车最高准则,时刻蹦紧安全的“弦”。主动积极参加公司的安全学习,时刻掌握最新的交通法律、法规,交车和接车时总是认真检查车辆的状况,宁可“误工”也要使车辆保持在良好的状态,保持乐观开朗的心态,从不将负面情绪带到工作中,有一次乘客从顾家岗到天津路天府粮油,滕光为了走捷径从重庆路上林荫大道从大洋五洲到天府粮油公司,由于乘客路不熟,况且脾气暴躁,不分青红皂白对着他的头就是两巴掌,骂出的话很难听,可是滕光还是以平和语气给乘客解释,后来路边上的清洁工人帮话说这就是天府粮油。乘客才说对不起,付了车费乘客人走后,清洁工人给滕光说,你好笨啊咋不还手呢?滕光笑了笑说:“打两巴掌又掉不了一块肉,没关系的”他始终不把情绪带到工作中,不然会影响到自己驾车安全。时刻把安全牢记心上!”
他用自己真诚的服务把和谐传递给每位乘客,使和谐的气氛在车厢内传递,使和谐在社会中得到延续。滕光真诚待人,从小事做起,奉献爱心,使社会更加和谐,人与人之间更加友爱。滕光用自己的行动,为亨运万顺达出租车展示了出租车司机的风采,为我们公司驾驶员树立了榜样,是我们学习的楷模。