为推动客运服务再上新台阶，涟水客运站牢固树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，采取积极有效措施，提升客运服务质量，全力实现“平安、有序、温馨”“三个出行”常态化。

　　客运站颜树林总经理利用现场交办会、点名会要求客运干部职工做到“强基达标、提质增效”工作。提升客运服务质量，引导广大干部职工树立“服务也是营销”的理念，坚持从旅客需求出发，持续深化“三个出行”常态化，抓住当前客运服务中存在的突出问题，制定有效措施，集中时间做好落实、整改，不断提高客运服务品质，确保旅客出行更加安全、方便和温馨。

　　客运站结合实际开展客运基础工作专项整治活动，进一步细化完善了安全管理、环境卫生、站区管理、作业标准、服务质量、设备设施、引导标识等方面，涉及春暑运安全服务保障措施、明确疾病旅客紧急救护出站路径等内容，利用岗位应知应会培训对客运人员进行全面培训，为旅客提供优质的服务及服务环境打下坚实的基础。

　　客运站优化调整售票窗口及安检设置，提供重点旅客服务、查询车次信息、问询引导、红十字小药箱等。

　　客运站副总经理、站务公司、涟汽快客公司经理孙志松、为提升“江苏快客”品牌班车服务质量，为涟水至南京早班车上没有来得及吃早饭的旅客，免费提供面包和纯净水，并利用官方微博、微信及时发布汽车班次信息，方便旅客查询车次、规划行程，主动及时为旅客提供帮助和服务，尽可能满足旅客大众化、多样化的消费需求，为旅客提供温馨舒适的旅行环境。