8月16日上午9时许，通辽汽车站前执法人员巡查时发现一老人坐在路边，向巡查人员求助，询问中老人说想乘坐客车去呼市女儿家，但身上没有钱买车票，希望执法工作人员能给予帮助。经询问，老人叫陈锡才，家住呼和浩特赛罕区，此次是到科尔沁区大林镇来探亲，从大林镇坐私家车到站前时发现财物被盗，自己本身腿脚还有残疾。科尔沁区运管所通辽汽车站驻站办主任刘恒杰了解情况后，用轮椅将老人接到驻站办公室，因为临近中午，刘主任让工作人员为老人买来饺子。通辽至呼市的客车是下午16:00发车，看到距离发车时间还有一段时间，刘恒杰又让工作人员将老人送到旅店安排房间休息，下午发车前又将老人接过来安全送上车。老人的脸上一直洋溢着幸福的笑容，望着驻站运管的工作人员，感谢之情溢于言表。