在党的“两学一做”实践活动中，我局以“开展优质服务”活动为契机，狠抓效能建设突出亮点，有力地推进了审批效率的提高，受到群众的一致好评。

　　亮点一　增加便捷化服务

　　开展效能活动以来，货运股完善货运微信网络平台搭建，全区货运物流企业下沉到网络微信平台内，企业可以通过网络平台咨询、传输文件、办理一些业务。提高运输企业的参与度，进一步简化办事程序，缩短办理时限，努力提高办事效率。

　　亮点二　便民设施人性化

　　在办证大厅设置低矮的开放式的工作柜台，并在每个柜台前放置座椅，让办事群众座下来与窗口人员面对面进行平等交流，使办事群众在轻松愉快的氛围中办理事项。在大厅中间还配置坐椅、饮水机、报纸等供群众休息等候，前来办事的群众“坐有椅子，写有纸笔，渴有水喝”，为广大群众营造了一个良好舒适的办事环境，让办事群众有一种宾至如归的感觉，细微之处彰显了人性化的魅力。

　　亮点三 服务新理念

　　建立透明服务，办证大厅将工作人员的执法证号、姓名等信息做成信息卡放在显著位置，充分发挥党员先锋模范作用，便于群众监督。

　　利用办证大厅宣传栏等进行公示，真正做到了公开、透明服务。同时增设客运、货运、维修等服务窗口，使群众办事更加方便、快捷，提高机关行政效能。

　　办证大厅亮点的呈现既提高了广大职工为人民服务的意识，又展示了运管部门新形象，赢得了社会的赞誉。