为响应省、市、区三级政府在政府工作报告中提出的要加快推进“互联网+政务服务”的号召,最大限度的方便企业群众办事,黄岩区交通运输局行政审批窗口于2016年5月26日首次顺利实行货运经营许可证的“线上”办理。该办理流程依托浙江政务服务网黄岩平台,是建立货运车辆道路运输证网上申报、网上流转、网上办理、证照邮寄的新流程,真正实现货运车辆道路运输证“网上申请、在线服务、快递送达”,今后,该线上办理流程将成为交通窗口服务企业、服务群众的常态化举措,将“便民、利民”落实到一线工作中。
本次货运道路运输证的“线上”办理是黄岩区交通部门首次实行行政权力事项的网上受理流程,为今后进一步实现其他行政权力事项的网上申请、在线服务、快递寄达开了一个好头。交通窗口工作人员第一时间对货运车辆道路运输证的申请条件、咨询电话、办理地点、申报资料、网上申报地址、办理流程、办理人员等信息进行修改完善,确保空白申请表及对应示范表格上传完成,保证了此次“线上”办理的顺利实现,使之真正成为“为民办实事”的重要工作内容。
同时,交通窗口负责人员及时关注并更新各个权力事项的网上申请所需材料及信息,熟练掌握网上预审、快递寄达业务。并在日常办件的过程中,有针对性地跟前来办件的企业和群众告知网上服务的实行,耐心解释其目前的应用范围及办理流程等,为群众提供一种新的申请方式和送达方式,做到线上和线下均可办理,打造规范、高效、透明、便捷的服务体系。