深化出租车整治在行动：管理、宣传、服务同时进行，暖心之举不停步!

　　清明小长假期间，上饶火车站、长途汽车站的许多旅客都收到了由市客管处工作人员派发的《致乘客的一封信》。“一封信”在向乘客送上温馨问候的同时，还详细告知了大家乘坐出租车应注意的事项，呼吁广大乘客共同参与城市出租车行业管理，自觉遵守乘车规范，积极配合深化出租车整治行动，有效维护自身权益。

　　市客管处工作人员节假日不眠不休、坚守岗位，严格执法、贴心服务，坚持管理与宣传同时进行，仅小长假三天即向乘客发放“一封信”13000余张，这一暖心的举动得到乘客们的交口称赞。

　　与此同时，市客管处并没有忘记清明小长假仍旧不辞辛劳为大众提供出行服务的出租车驾驶员们。考虑到进入火车站出租车候车区的地下通道减速带间隔较远，地面平滑，雨天速度过快容易发生侧滑等情况，市客管处火车站枢纽中心工作人员向车站提出建议，及时增设了减速带，并在地下通道弯道前设警示牌，提醒出租车驾驶员减速慢行，更好地保护了出租车驾驶安全。

　　小长假期间，针对火车站各时段客流量的高低，市客管处工作人员还适时与出租车公司及各驾驶员联系，对车辆进行合理调度，提醒出租车驾驶员注意掌握列车时刻表，确保火车站出租车即停即走，秩序井然。

　　一件件暖心之举，拉近了运管执法部门与出租车驾驶员、乘客之间的距离，营造了全民参与深化出租车整治的良好氛围。

　　深化出租车整治在行动：清明小长假加班加点明查暗访，严格管控不放松!

　　4月2日至4日是清明小长假，也是各地乡友回上饶祭扫先祖的客流小高峰期。为确保假日期间饶城出租车运营秩序规范、顺畅，市运管局、市客管处全体干部职工放弃假日休息时间，坚守一线，加班加点，明查暗访，重点打击出租车拒载、不打表、违规拼客等违法违规行为。

　　小长假三天当中，市运管局派出9支暗访小组，由局领导、科室负责人分别带队，对中心城区出租车服务质量暗访。共暗访出租车59辆，发现有36辆存在违规现象。其中，车容车貌较差29辆，违规拼客5辆，无服务监督卡6辆，出租车驾驶员服务态度差3辆，拒载4辆，不打表3辆。对这些暗访发现的违规现象，暗访组均当场向当班驾驶员进行了反馈，并由驾驶员签字确认。

　　为遏制清明小长假期间可能出现的出租车违规经营现象，市客管处提前部署、全员上岗、责任到人、强化监管，以中心广场、长途汽车站、火车站为重点区域，加大巡查力度与频次，加强对出租车运营秩序的管控。三天当中，客管处执法人员共检查出租车 辆。检查结果显示，小长假期间饶城出租车运营秩序整体良好，但仍有部分出租车存在车容车貌较差、违规拼客、无服务监督卡、驾驶员服务态度差以及拒载和不打表等问题。

　　通过明查暗访，共查处到违法违规车辆 辆。针对这些车辆及当班驾驶员，客管处已着手对违法违规情况进行分类统计、建档，并启动处罚程序，在罚款、扣分的同时，近期内也将按规定要求组织驾驶员脱产培训。

　　深化出租车整治在行动：出租车违规污点名单上线，坚决曝光不动摇!

　　为有效震慑、打击出租车违法违规行为，市交通运输局出租汽车整治与改革工作领导小组推出“出租车违规污点名单曝光制度”，对存在违法违规行为的出租车坚决予以曝光。

　　对明查暗访中发现违法违规的出租车及当班驾驶员,市客管处进行统计并将其列入出租车运营“污点名单”，通过新闻媒体、“上饶微交通”公众号及市交通运输局网站、闹市区电子屏等形式予以曝光。曝光的“污点名单”信息包括出租车所属公司、车号、当班驾驶员户籍、姓名、违法违规事实及处罚措施。供市民与车主进行有效监督，也为出租车车主聘用驾驶员提供参考。

　　根据市客管处统计，自深化出租车整治动员会召开后，截止4月5日，上饶市区共有 辆出租车存在违法违规行为，下列车辆及当班驾驶员已被列入污点名单：《出租车违规污点名单》，希望引起广大市民注意和监督。